وظيفة استقبال بالمستشفى في شركة مرسال Mersal Hospital Receptionist Job
274 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة استقبال بالمستشفى في شركة مرسال Mersal Hospital Receptionist Job
274 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
28 ديسمبر، 2025
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف الوظيفة
- استقبال المرضى والزوار والموظفين ومساعدتهم بأسلوب مهني ولبق.
- إدارة إجراءات دخول وخروج المرضى، وضمان دقة إدخال البيانات وتوثيقها.
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتوجيهها، والإجابة على الاستفسارات أو إحالتها إلى الأقسام المختصة.
- جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها، بالتنسيق مع الطاقم الطبي حسب الحاجة.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة في جميع الأوقات.
- التعامل مع تسجيل المرضى، وجمع النماذج اللازمة، والتحقق من معلومات التأمين أو الدفع.
- المساعدة في المهام الإدارية مثل حفظ الملفات والتصوير وإدارة المراسلات.
- التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لتسهيل انسيابية حركة المرضى.
- الاستجابة الفورية لاحتياجات المرضى وحل المشكلات البسيطة أو تصعيدها حسب الاقتضاء.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى وفقًا للمعايير التنظيمية والقانونية.
متطلبات الوظيفة
- خبرة من سنة إلى أربع سنوات في مستشفى أو عيادة أو بيئة إدارية في مجال الرعاية الصحية.
- العمل بنظام المناوبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا. - مهارات تنظيمية ومهارات تعدد مهام قوية.
- إتقان استخدام برامج المكتب وأنظمة إدارة المستشفيات.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
- دقة متناهية واهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة ومهارات تواصل فعّالة.
- القدرة على العمل بدوام كامل، في الموقع، والالتزام بمواعيد العمل المحددة.
- الإلمام بالمصطلحات الطبية ميزة إضافية.
- الالتزام بالحفاظ على سرية معلومات المرضى والمعايير الأخلاقية.
Job Description
- Greet and assist patients, visitors, and staff in a professional and courteous manner.
- Manage patient check-in and check-out processes, ensuring accurate data entry and documentation.
- Answer and direct incoming phone calls, responding to inquiries or forwarding to appropriate departments.
- Schedule and confirm patient appointments, coordinating with medical staff as needed.
- Maintain the reception area, ensuring it is clean, organized, and welcoming at all times.
- Handle patient registration, collect necessary forms, and verify insurance or payment information.
- Assist with administrative tasks such as filing, photocopying, and managing correspondence.
- Coordinate with medical and administrative teams to facilitate smooth patient flow.
- Respond promptly to patient needs and resolve minor issues or escalate as appropriate.
- Maintain confidentiality of patient information in compliance with organizational and legal standards.
Job Requirements
- 1-4 years of experience in a hospital, clinic, or healthcare administrative setting.
- 6 working rotational shifts/ 24-7
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong organizational and multitasking abilities.
- Proficiency in using office software and hospital management systems.
- Ability to remain calm and professional in a fast-paced environment.
- Attention to detail and accuracy in data entry and record keeping.
- Demonstrated customer service orientation and interpersonal skills.
- Ability to work full-time, on-site, and adhere to scheduled shifts.
- Familiarity with medical terminology is an advantage.
- Commitment to upholding patient confidentiality and ethical standards.
