معلومات عنا 

تُعدّ شركة Network International أكبر شركة للتكنولوجيا المالية في الشرق الأوسط وأفريقيا. وتُمثّل المدفوعات نشاطنا الرئيسي، حيث نُقدّم خدماتنا في أكثر من 50 دولة، من بينها الإمارات العربية المتحدة والأردن وجنوب أفريقيا ومصر، وهي من أسواقنا الرئيسية. وإلى جانب المدفوعات، نُقدّم خدمات في مجالات البيانات والتحليلات، والإقراض، والتأمين، وحلول إدارة المخاطر، وغيرها. ويشمل عملاؤنا الأساسيون شركات من مختلف الأحجام والقطاعات، مع نموّنا مؤخراً في قطاع بطاقات الدفع المباشر للمستهلكين أيضاً.

نائب الرئيس التنفيذي لدينا 

في شركة نتورك إنترناشونال، نسعى دائمًا للريادة. في عالم الخدمات المالية سريع التطور، نزدهر بالابتكار والمرونة والتعاون الهادف. نستثمر أولًا في كوادرنا، ونمكّنكم من اتخاذ قرارات جريئة، والتعلم بسرعة، وتطوير خبراتكم جنبًا إلى جنب مع رواد الصناعة. هنا، لا يقتصر حل المشكلات المعقدة على استخدام أحدث التقنيات فحسب، بل يتعداه إلى خلق قيمة حقيقية لعملائنا، معًا. نرعى ثقافةً تتكامل فيها الثقة والمسؤولية والإنجاز، لأن النجاح ليس مجرد هدف، بل هو أسلوب عملنا اليومي كفريق واحد.

نبذة عن الوظيفة

يتولى محلل مراقبة الاحتيال مسؤولية اكتشاف ومنع عمليات الاحتيال في بطاقات الائتمان التي قد تحدث في أجهزة نقاط البيع. ويقوم بمراجعة وتحليل التنبيهات الصادرة من النظام، واتخاذ الإجراءات الوقائية بناءً على سياسات الشركة وإرشاداتها المتعلقة بالاحتيال. 

المسؤوليات

• إجراء عمليات مراقبة وكشف الاحتيال في معاملات بطاقات الائتمان التي قد تحدث في محطات التجار الافتراضية أو المادية.
• اتخاذ إجراءات فورية تجاه المعاملات المشبوهة للغاية والتنبيهات التي يصدرها نظام مكافحة الاحتيال.
• تعليق أموال التجار الذين يُشتبه بشدة في قيامهم بالاحتيال.
• قم بإجراء عمليات التحقق المطلوبة مع التجار واحصل على المستندات الداعمة للمعاملات.
• قم بإجراء عمليات التحقق والتأكيد المطلوبة مع البنوك المصدرة عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني للتحقق أو الفاكسات.
• يقوم بفحص وتحليل التقارير الدورية المتعلقة بالاحتيال وعمليات رد المبالغ المدفوعة لشبكات الدفع (فيزا / ماستركارد)، وبرامج مكافحة الاحتيال، والنشرات الدورية، وتحديثات نظام الدفع.
• قم بتحليل معدلات رد المبالغ المدفوعة الشهرية للتجار، وخاصة عمليات رد المبالغ المدفوعة بسبب الاحتيال، وقدم خطط معالجة مناسبة لمعدلات رد المبالغ المدفوعة المرتفعة.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين مثل مديري نجاح العملاء ومديري علاقات التجار.
• التعامل مع الاستفسارات والطلبات والتحديثات الواردة من البنك المستحوذ.
• قم بإعداد تقارير دورية عن المعلومات الإدارية ولوحات المعلومات للمدير المباشر بشأن أحجام الاحتيال ومعدلاته وأنواعه. 
• أبلغ فريق الدعم المعني فوراً عن أي أخطاء أو مشاكل في تعطل النظام تتعلق بنظام مكافحة الاحتيال.
• القيام بمهام أخرى أو مشاريع خاصة حسب توجيهات المدير المباشر.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات
• القيام بمهام أخرى ذات صلة حسب طلب الشركة.

المؤهلات

• شهادة بكالوريوس من جامعة معتمدة ومعترف بها.
• إتقان جيد جداً للغة الإنجليزية (الاستماع، والقراءة، والكتابة)، أو ما يعادل المستوى فوق المتوسط.
• خبرة مهنية في مجال مكافحة الاحتيال وإدارة المخاطر في بنك مستحوذ أو جهة تسهيل أو بيئة معالجة المدفوعات. 
• يتمتع بخبرة في استخدام أدوات وأنظمة الكشف عن الاحتيال ومنعه.
• خبرة مناسبة في عمليات رد المبالغ المدفوعة (من جهة الاستحواذ وجهة الإصدار).
• معرفة بمعالجة معاملات التجار، وخاصة عمليات إدارة المخاطر والعمليات التشغيلية.