المسمى الوظيفي:

يتولى فريق الحجوزات إدارة جميع حجوزات صالة الرحلات الخاصة، مع التركيز على جولات الشركات، وشراكات وكالات السفر، والحجوزات الإلكترونية عبر قنوات الاتصال الرسمية. ويضمن الفريق تنسيقًا سلسًا للجداول الزمنية والمتطلبات الخاصة، مما يوفر تجربة حجز سلسة ومنظمة تلبي الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة وعميل.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الحجوزات: التعامل مع جميع الحجوزات الخاصة بصالة كبار الشخصيات، بما في ذلك الجولات المؤسسية، وشراكات وكالات السفر، والحجوزات عبر الإنترنت.
• تنسيق الجدول الزمني: ضمان التنسيق السلس للجداول الزمنية لاستيعاب جميع الحجوزات بشكل فعال.
• المتطلبات الخاصة: معالجة وإدارة احتياجات أو طلبات الضيوف المحددة لتوفير تجربة حجز مخصصة.
• خدمات العملاء والمجموعات: تلبية الاحتياجات الفريدة لمختلف أنواع العملاء، وضمان عملية منظمة وسلسة.
• الشراكة والتعاون: العمل بشكل وثيق مع وكالات السفر والشركاء المؤسسيين للحفاظ على علاقات قوية وتقديم خدمة استثنائية.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• – خبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات على الأقل في مجال ذي صلة.
• الكفاءة في اللغة الإنجليزية، ومعرفة اللغات الأخرى تعتبر ميزة إضافية.
• قيادة خدمة العملاء مع مهارات التواصل والاستماع النشط المتميزة.