في شركة برايس ووترهاوس كوبرز، نقيس نجاحنا بقدرتنا على خلق القيمة التي يتطلع إليها عملاؤنا وموظفونا. تكمن سمعتنا في بناء علاقات راسخة مع عملائنا والتركيز على تقديم قيمة مضافة في كل ما نقوم به. نحن شبكة من الشركات في 158 دولة تضم أكثر من 236,000 موظف ملتزمين بتقديم خدمات عالمية المستوى في مجالات التدقيق والضرائب والاستشارات.

تأسست شركة PwC الشرق الأوسط في المنطقة منذ 40 عامًا، وتوظف أكثر من 4200 شخص في 12 دولة. ويُكمّل خبرتنا العميقة في مختلف القطاعات ومهاراتنا الواسعة معرفتنا الراسخة ببيئات الأعمال المحلية في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط. وتساعد حلولنا المصممة خصيصًا عملاءنا على مواجهة تحديات وفرص ممارسة الأعمال في سوق الشرق الأوسط وخارجه.

معلومات عنا

بمكاتبنا المنتشرة في 152 دولة، وكوادرنا التي تضم نحو 328 ألف متخصص، نُعدّ من أبرز شبكات الخدمات المهنية في العالم، حيث نساعد المؤسسات والأفراد على تحقيق قيمة مستدامة من خلال خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساهمنا في مسيرة التحول في الشرق الأوسط، من خلال شراكاتنا مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. واليوم، يساهم أكثر من 12 ألفًا منا في البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعُمان وفلسطين وقطر والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة في رسم ملامح مستقبل المنطقة.  

نظرة عامة على خط الخدمة

تُعدّ خدمات الشركة الداخلية (IFS) الركيزة الأساسية لشركة PwC، حيث تُقدّم خدمات مُدارة مبتكرة وقدرات تشغيلية تُلبّي احتياجات عملائنا المُتطورة. يُتيح العمل في IFS فرصًا مُتنوعة في مجالات رأس المال البشري، والمالية، والتكنولوجيا، والعملاء والأسواق، والتسويق والاتصالات، وإدارة المخاطر والجودة، وتطوير الشركاء، وإدارة المكاتب، والخدمات المُدارة. لا نكتفي بدعم الأعمال، بل نُساهم في تشكيلها، ونقود الاستراتيجيات والمبادرات التي تُعزّز النمو والتحوّل في جميع أنحاء PwC الشرق الأوسط. 

نظرة عامة على وحدة الأعمال

تضمن إدارة المكاتب في شركة برايس ووترهاوس كوبرز الشرق الأوسط سير العمل بسلاسة في مكاتبنا وتقديم تجربة استثنائية لموظفينا وعملائنا على حد سواء. تتولى هذه الإدارة مسؤولية إدارة المرافق وخدمات مكان العمل والدعم التشغيلي اليومي في جميع أنحاء المنطقة، مما يخلق بيئات عمل تُعزز التعاون والإنتاجية والرفاهية. ومن خلال التنسيق الدقيق والمساعدة الفورية والالتزام بالتميز، نُمكّن من سير العمليات بسلاسة وتوفير بيئة عمل احترافية تعكس قيم برايس ووترهاوس كوبرز ورسالتها.

كيف ستساهم

بصفتك موظف استقبال مساعد ، ستعمل ضمن فريق لحل المشكلات، وستساعد في حلّ قضايا العمل المعقدة بدءًا من وضع الاستراتيجية وحتى تنفيذها. تشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: 

مالي 

• الالتزام بالميزانية المخصصة للوظيفة الإدارية للمكتب  

عميل 

• استقبل الزوار وتأكد من التعامل مع جميع المتصلين والزوار بسرعة ولطف ودقة  
• تأكد من توفير الراحة للزوار، واستقبالهم في الوقت المناسب من قبل مضيفهم، وإرشادهم إلى الغرفة المناسبة، ومساعدتهم في ركن السيارة إذا لزم الأمر. 
• مناسب.  

العملية الداخلية 

• تشغيل لوحة المفاتيح 
• فرز وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة، وتلقي الرسائل، والرد على الاستفسارات الواردة 
• الاحتفاظ بسجلات الزوار والمتصلين 
• استلام الشحنات وتنسيق خدمات التوصيل/البريد السريع الخارجية بمساعدة مسؤولي المكتب 
• الرد على استفسارات الزوار والمتصلين، وإحالتهم إلى الشخص المناسب 
• القيام بأعمال الصيانة العامة لمنطقة الاستقبال 
• إدارة الفاكسات الواردة والصادرة (قد يقوم بذلك مسؤولو المكتب في مواقع معينة) 
• التأكد من توزيع البريد والفاكسات على الشخص المناسب بدقة وفي الوقت المناسب (قد يتم ذلك بواسطة مسؤولي المكاتب في مواقع معينة). 
• حجز غرف الاجتماعات ومساحات العمل المشتركة والحفاظ على النظافة (يمكن القيام بذلك مباشرة عبر الإنترنت في مواقع معينة) 
• مراقبة الطوابق – غرف الاجتماعات ومكاتب الشركاء. إجراء فحوصات دورية لجميع المناطق بما في ذلك غرف الاجتماعات ومكاتب الشركاء. 
• ومنطقة الاستقبال لضمان أن تكون جميع المناطق نظيفة ومرتبة. 
• قم ببناء علاقات جيدة مع الموظفين والشركاء وغيرهم من شركاء الخدمة لضمان تقديم الخدمة على النحو الأمثل مع توفير 
• واجهة لجميع خدمات إدارة المكاتب. 
• تحمل مسؤولية ضمان استخدام مساحات العمل المتاحة في الشركة بكامل طاقتها في الطابق المعني. 
• تقديم خدمات ودعم احترافي لجميع أصحاب المصلحة الداخليين. 
• تقديم الدعم التشغيلي للزملاء لضمان الحفاظ على مستويات الخدمة خلال فترات الذروة. 
• مساعدة مدير المكتب في تخطيط وتنظيم الفعاليات 
• التصرف وفقًا للوائح 
• القيام بمهام إدارية أخرى حسب الحاجة  

التعلم والنمو 

• العمل على أن تكون مزود خدمة داخلية عالي الجودة والتأكد من تلبية جميع متطلبات الدعم الإداري 
• العمل كمورد رئيسي وحلقة وصل مع الأقسام الوظيفية الأخرى في الشركة، وبناء علاقات متعددة الوظائف حسب الحاجة. 

ما ستحضره

تعليم 

• شهادة الثانوية العامة (أو ما يعادلها) أو درجة البكالوريوس في اللغة 
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية. 

مهارات محددة 

• الخبرة في شركة خدمات مهنية تعتبر ميزة 

المعارف والمهارات 

• مهارات خدمة عملاء ممتازة. واثق من نفسه، متحمس، ولديه دافع قوي لتقديم تجربة عملاء رائعة. 
• منظم وقادر على تحديد أولويات الأنشطة. 
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والتفاعل مع الآخرين 
• القدرة على العمل تحت الضغط وإظهار روح المبادرة 
• الاهتمام بالتفاصيل 
• يتمتع بروح الفريق العالية، والمرونة، والقدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة. 
• يجب أن يتمتع بسلوك ودود ومهني. 
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت) 

كيف ستُحدث فرقاً

في شركة PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع موظفينا أن يجسدوا المهارات والسلوكيات الخاصة بإطار عمل PwC المهني ، مما يساعدنا على تحقيق استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة على جميع المستويات.  

لماذا ستحب العمل في شركة PwC

في شركة برايس ووترهاوس كوبرز الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مسيرة مهنية مميزة، مدعومة بمكافآت ومزايا تساعدك على الازدهار. نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستتاح لك فرص التعلم المستمر، وتطوير المهارات الرقمية، وبيئة عمل تعاونية تُقدّر الابتكار والتوجيه والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق؟ هل ترغب في إطلاق قيمة جديدة من خلال تطبيق رؤيتك ومواهبك