المسمى الوظيفي

• • بيع منتجات التجزئة والسلع والخدمات للعملاء المناسبين لتحقيق أهداف المبيعات.
• • التعامل مع العملاء للعثور على ما يريدون من خلال المعرفة الكافية بجميع المنتجات
• المعروضة وميزاتها لضمان عملية بيع سلسة.
• • بناء علاقات قوية مع العملاء لتطوير ولاء العملاء على المدى الطويل.
• • التنسيق مع مندوبي المبيعات الآخرين في المتجر لتزويد العملاء بأعلى
• مستوى من الجودة.
• • متابعة الطلبات والتواصل مع العملاء وتجار التجزئة وخدمات الإصلاح والمشترين وما إلى ذلك.
• • متابعة جميع طلبات العملاء لضمان تقديم العلامة التجارية لأعلى مستوى من
• خدمة العملاء في هذا المجال.
• • إدارة علاقات العملاء المستمرة باستخدام أدوات نظامنا.
• • مساعدة العملاء في مشاكل خدمة ما بعد البيع.
• • الحفاظ على مراسلات العملاء وتحديثها بانتظام.
• • مراقبة المبيعات والعروض الترويجية والتسويق وبرامج وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة عبر
• المنصات الرقمية.
• • مراجعة مخاوف العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم لإنشاء
• عملية معاملات سلسة وسهلة لشراء المنتجات عبر الإنترنت.

مهارات

• ما الذي ستحتاجه؟
• • الخلفية التعليمية: درجة البكالوريوس في المبيعات، أو بكالوريوس الآداب، أو أي تخصص ذي صلة
• • الخبرة: من 0 إلى 2 سنة في مجال التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة
• • الكفاءة الفنية:
• • معرفة ممتازة بتقنيات البيع المختلفة والمثابرة لتحقيق
• أهداف المبيعات
• • الوعي بالسوق والمنتج
• • الملكية
• • المهارات الوظيفية
• • عرض الأفكار وأخذ المبادرة
• • التعلم المستمر
• • التركيز على العملاء