المسمى الوظيفي

تنفيذ جميع المعاملات المالية وإدارتها بسلاسة تامة، مع الحفاظ على معايير الخدمة في جميع الأوقات. وستكون مسؤوليته الرئيسية أيضًا العمل وفق النموذج الجديد للفروع، وتقديم الدعم اللازم للمبيعات والخدمات والمعاملات للعملاء الحاليين وعملاء البنك الوطني التونسي.

المسؤوليات

• إدارة المعاملات النقدية من خلال مكاتب الصراف في نموذج الفرع الجديد.
• تقليل تسرب العملاء وتقليل المسؤولية ورفض طلبات الخدمة.
• اكتساب العملاء من خلال المبيعات للعملاء المباشرين 
• تولي مسؤولية شكاوى العملاء ومساعدتهم في حلها.
• تعريف العملاء وتثقيفهم حول استخدام القنوات البديلة للبنك والتقنيات الرقمية الجديدة.
• سيكون البنك مسؤولاً عن تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لمنتجات الخدمات المصرفية الشخصية بالإضافة إلى البيع المتبادل لمنتجات القطاعات الأخرى.

المؤهلات

• معرفة شاملة بمنتجات وعمليات وخدمات وسياسات الخدمات المصرفية للأفراد. 
• خريج جامعي مع خبرة من سنة إلى سنتين في مجال الخدمات المصرفية الفرعية.
• معرفة الكمبيوتر والتقنية.