في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطًا وشمولًا واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، فإن روحنا الإنسانية، إلى جانب التكنولوجيا، هي ما يُمكّننا من تحقيق ذلك. 

نتحدى ونبتكر لنربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. إرضاء عملائنا وكسب ولائهم هما دافعنا، فنجرب ونتعلم بسرعة وننجز معًا.

معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي إلينا، وتشارك الإلهام، وتغتنم الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقًا حقيقيًا.

غرض الدور:

نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء الذي سيكون قادرًا على قبول الملكية للإجابة بشكل فعال على استفسارات عملائنا، مع الحفاظ على رضا العملاء في جوهر كل قرار وسلوك.

المسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية.
• الحفاظ على مستوى عال من رضا العملاء في كل تفاعل.
• العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لحل مشكلات العملاء.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.

ما نقدمه:

• التعرض العالمي في مكان عمل جذاب ومحفز وشامل.
• فترات العمل الدورية وعطلات نهاية الأسبوع.
• مزايا متعددة بما في ذلك التأمين على الحياة والتأمين الطبي والعديد من الامتيازات الوظيفية الأخرى.

متطلبات:

• متحدث ألماني بطلاقة C1.
• خريج أو طالب. 
• مصري أو غير مصري. 
• مهارات التواصل الجيدة.
• الرغبة في التعلم وتطوير الذات.

تلتزم فودافون باستقطاب أفضل الكفاءات وتطويرها والاحتفاظ بها من خلال توفير بيئة عمل محفزة وشاملة، تُقدّر فيها المواهب وتُكافأ بحق. نحن ملتزمون بتعزيز الشمول للجميع، إيمانًا منا بأن التنوع يلعب دورًا هامًا في نجاح أعمالنا. نشجع الجميع بنشاط على التفكير في الانضمام إلى رحلتنا.