تُعدّ VOIS (حلول فودافون الذكية) ذراعًا استراتيجيًا لمجموعة فودافون بي إل سي، حيث تُسهم في خلق قيمة مضافة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر الكفاءات والتقنيات والتحول الرقمي.

بصفتنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في قطاع الاتصالات العالمي، فإنّ محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع عملائنا في جميع أنحاء مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، والأسواق الشريكة، بهدف تبسيط العمليات ودفع عجلة النمو. نحن نتبنى نموذج شراكة جديدًا رائدًا في قطاع الاتصالات، حيث يُتيح تبادل الأفكار والابتكارات والمنصات والخدمات فرصًا جديدة لموظفينا وقيمة مضافة لعملائنا.

بالتعاون مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع عجلة التحول الرقمي، ومواجهة تحديات قطاعنا، وضمان استمرارنا في المنافسة والبقاء في الصدارة. تُعدّ هذه الشراكة نموذجًا فريدًا من نوعه في القطاع، يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية وقدرات الأطراف الخارجية.

نُقدّم قيمةً ونتائجَ ملموسةً على نطاق واسع من خلال توظيف التكنولوجيا والبيانات وفريقنا الدولي المتميز الذي يضم 30 ألف متخصص في الخدمات التالية:

التكنولوجيا، الأعمال، خدمات الشركات، خدمات الشركات، خدمة العملاء.

يُتيح نموذجنا التجاري خدماتٍ واضحةً ومُقارنةً بأسعار تنافسية، مما يُمكّننا من تقديم نتائج مضمونة لعملائنا مع مرونة وخيارات مُتعددة.

بالتعاون مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، تتلخص استراتيجيتنا في:

التسويق: تحقيق الشفافية في التكاليف وتعزيز الثقة والنمو لعملائنا.

إعادة هيكلة المنصة: تبسيط أعمالنا وتطويرها وتوسيع نطاقها.

التوسع خارج حدودنا: تعزيز علاقاتنا، وتنمية خدماتنا، وتوسيع قاعدة عملائنا لتشمل عملاء جدد ومناطق جغرافية جديدة.

نعمل مع عملاء في 28 دولة من خلال 10 مواقع لشركة VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، بالإضافة إلى شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.

VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) is a strategic arm of Vodafone Group Plc, creating value for customers by delivering intelligent solutions through Talent, Technology & Transformation.

As the largest shared services organisation in the global telco industry, our portfolio of next-generation solutions and services are designed in partnership with customers across Vodafone Group, local markets, and partner markets to simplify and drive growth. We are pioneering a new Partnership model for the Telco industry, where the sharing of ideas, innovation, platforms and services will unlock opportunities for our people and value for our customers.

With our strategic partner Accenture, we work alongside our Vodafone customers, other Telco and tech companies to drive transformation, meet the challenges of our industry and ensure we stay relevant and resilient. This partnership is a unique, industry-first model which brings together the best of in-house and 3rd party capability.

We deliver value and results at scale by leveraging technology, data and our talented international team of 30K professionals in the following services:
Technology, Business, B2B, Corporate Services, Customer Care.

Our commercial model creates clear, benchmarked and competitively-priced services so that we can offer guaranteed outcomes for customers with flexibility and optionality.

Bringing together our combined strengths with our strategic partner Accenture our strategy is to:
Commercialise: Create cost transparency and foster trust and growth for our customers
Re-platform: To simplify, streamline and scale our business
Extend beyond our borders: deepening our relationships, growing our services and expanding our customer base across new customers & new geographies

We work with customers across 28 countries from 10 VOIS locations: Albania, Egypt, Hungary, India, Romania, Spain, Turkey, UK, Germany, Ireland, and with a network of teams in Czech Republic, Italy, Greece, and Portugal.