المسمى الوظيفي

سيدعم هذا المنصب، الذي يُعدّ من الوظائف الأساسية، العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة في جميع متاجر البقالة والمستودعات وأقسام المكتب الرئيسي.

يوفر هذا المنصب للمبتدئين خبرة عملية في تقنيات البيع بالتجزئة، مثل أنظمة نقاط البيع، وأتمتة المستودعات باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) (Microsoft Dynamics 365)، ومنصات التجارة الإلكترونية. سيتعاون المرشح بشكل وثيق مع كبار موظفي أنظمة المعلومات لضمان موثوقية النظام، وسلاسة عمليات المتجر، وتقديم دعم تقني فعال لمستخدمي الأعمال. 

المسؤوليات

• المساعدة في مراقبة وصيانة أنظمة نقاط البيع في المتاجر وأجهزة الكمبيوتر المكتبية الخلفية والاتصال بالشبكة
• .توفير الدعم الفني من المستوى الأول للمستخدمين النهائيين في المتاجر والمستودعات والمكتب الرئيسي.
• دعم عمليات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام البيع بالتجزئة، بما في ذلك إعداد المستخدم وتحديثات البيانات وتتبع المشكلات.
• المساعدة في تكوين واستكشاف أخطاء الماسحات الضوئية والطابعات والمقاييس وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA) المحمولة المستخدمة في المتاجر والمستودعات وإصلاحها.
• المشاركة في طرح النظام وتحديثات البرامج ومشاريع تنفيذ التكنولوجيا عبر المتاجر.
• المساعدة في مراقبة أداء شبكة المتجر وتصعيد المشكلات إلى فريق البنية التحتية عند الحاجة.

متطلبات

• درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
• خريج جديد أو ما يصل إلى سنة واحدة من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات أو دعم تكنولوجيا البيع بالتجزئة.
• فهم أساسي للشبكات وقواعد البيانات وتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات/الأعمال.
• المعرفة بأنظمة Windows وOffice 365 وبرامج نقاط البيع تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات قوية في التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل.
• العمل الجماعي، والمبادرة، والرغبة في التعلم. • الاستعداد للعمل في الموقع في المتاجر أو المستودعات عند الحاجة.