وظيفة مسؤول مبيعات على الأرض في شركة بريدفاست Breadfast Logistics Coordinator – Food
262 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مسؤول مبيعات على الأرض في شركة بريدفاست Breadfast Logistics Coordinator – Food
262 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
16 ديسمبر، 2025
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
يتولى منسق الخدمات اللوجستية للأغذية مسؤولية إدارة عمليات التوصيل اليومية ضمن المناطق المخصصة لضمان سلاسة وكفاءة تنفيذ الطلبات. ويركز دوره على مراقبة أداء مندوبي التوصيل، وحل المشكلات الميدانية، وإدارة المشكلات المتعلقة بالموردين، وضمان الالتزام بمعايير مستوى الخدمة.
الأدوار والمسؤوليات:
إدارة العمليات اليومية:
الإشراف على العمليات الميدانية اليومية وضمان جاهزية مندوبي التوصيل.
تتبع مؤشرات الأداء مثل الحضور، ومعدلات تسجيل الدخول، والقبول، والاستلام في الوقت المحدد، وإتمام التسليم.
تحديد ومعالجة الاختناقات التشغيلية مثل تأخيرات الموردين، أو مشاكل حركة المرور، أو تحديات التطبيق.
معايير ولوائح هيئة التنمية الزراعية:
قم بإجراء فحوصات ما قبل بدء المناوبة للتأكد من المظهر والمعدات وجاهزية التطبيق.
إجراء عمليات تدقيق مفاجئة والتأكد من الالتزام بإرشادات السلامة والسلوك.
معالجة المشكلات والدعم:
كن نقطة الاتصال الأولى للمشاكل المتعلقة بـ DA مثل أعطال الأجهزة أو المركبات والنزاعات المتعلقة بالطلبات.
التنسيق مع الفرق المعنية لإيجاد حلول سريعة وإعادة توزيع المهام.
إدارة شكاوى الموردين:
تسجيل شكاوى الموردين والتحقيق فيها، وضمان حلها في الوقت المناسب ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.
التعاون مع قسم عمليات الموردين لتحديد المشكلات المتكررة ومنع تكرارها.
دعم التوجيه والإرسال:
التحقق من صحة مهام التسليم وضمان الإرسال الفعال.
دعم التعديلات في الوقت الفعلي خلال ساعات الذروة للحفاظ على أهداف الأداء.
المؤهلات والمعارف والمهارات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة سلسلة التوريد، أو مجال ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى سنتين في مجال الخدمات اللوجستية أو عمليات التوصيل أو تنسيق الميل الأخير (ويفضل أن يكون ذلك في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو التجارة الإلكترونية).
- فهم عمليات التوصيل وسير العمل اللوجستي.
- الإلمام بتخطيط المسارات وأنظمة الإرسال وأدوات تتبع الأداء.
- عقلية حل المشكلات والقدرة على الاستجابة السريعة للتحديات على أرض الواقع.
The Logistics Coordinator – Food is responsible for managing daily delivery operations within assigned zones to ensure smooth and efficient order fulfillment. The role focuses on monitoring Delivery Associate (DA) performance, resolving on-ground challenges, managing vendor-related issues, and ensuring adherence to service-level standards (SLAs).
Roles & Responsibilities:
Daily Operations Management:
Oversee daily field operations and ensure readiness of Delivery Associates.
Track performance metrics such as attendance, login rates, acceptance, on-time pickup, and delivery completion.
Identify and address operational bottlenecks such as vendor delays, traffic issues, or app challenges.
DA Standards & Compliance:
Conduct pre-shift checks for appearance, equipment, and app readiness.
Perform spot audits and ensure adherence to safety and conduct guidelines.
Issue Handling & Support:
Serve as the first point of contact for DA-related issues such as device or vehicle failures and order disputes.
Coordinate with relevant teams for quick resolutions and redeployments.
Vendor Complaints Management:
Log and investigate vendor complaints, ensuring timely resolution within SLA.
Collaborate with Vendor Operations to identify recurring issues and prevent reoccurrence.
Routing & Dispatch Support:
Validate delivery assignments and ensure efficient dispatching.
Support real-time adjustments during peak hours to maintain performance targets.
Required Education, Knowledge, and Skills:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or a related field.
- 1–2 years of experience in logistics, delivery operations, or last-mile coordination (preferably in FMCG or e-commerce).
- Understanding of delivery operations and logistics workflows.
- Familiarity with route planning, dispatching systems, and performance tracking tools.
- Problem-solving mindset and ability to respond quickly to on-ground challenges.
