وظيفة أخصائي حسابات رئيسية في شركة جي أند تي اكسبريس مصر J&T Express Egypt Key Account Specialist job
334 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة أخصائي حسابات رئيسية في شركة جي أند تي اكسبريس مصر J&T Express Egypt Key Account Specialist job
334 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
25 فبراير، 2026
-
المكان
القاهرة المعادي
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة وبناء علاقات متينة مع عملاء كبار الشخصيات لضمان رضاهم وولائهم.
- التعامل مع جميع طلبات وشكاوى عملاء كبار الشخصيات بسرعة واحترافية، وتقديم دعم شخصي لهم.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة الخدمة وسرعة حل المشكلات المتعلقة بحسابات كبار الشخصيات.
- مراقبة مؤشرات الأداء (مثل نجاح التسليم، ومعدل الشكاوى) وتقديم تقارير دورية للإدارة.
- ضمان أعلى مستويات جودة الخدمة، ومتابعة التصعيدات، ودعم الاحتفاظ بعملاء كبار الشخصيات وتنمية قاعدة عملائهم.
- المساعدة في معالجة المطالبات أو قضايا التعويض.
- إعداد تقارير أداء دورية للعملاء والإدارة.
- دعم عملية ضم عملاء جدد رئيسيين.
متطلبات الوظيفة
- مهارات تفاوض وحل مشكلات ممتازة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها
- خبرة في التعامل مع العملاء/الحسابات الرئيسية
- خبرة في مجال الشحن شرط أساسي
