وظيفة مشرف مجتمع فى منصة المنتور Almentor Community Moderator {Project Based}
313 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مشرف مجتمع فى منصة المنتور Almentor Community Moderator {Project Based}
313 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
4 فبراير، 2026
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
نبذة عن ألمينتور: ألمينتور منصة رائدة على الإنترنت لمقاطع الفيديو، تُعنى بالتعليم الإلكتروني وتطوير الأعمال الاحترافية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا. نقدم دورات فيديو باللغتين العربية والإنجليزية، ونُعدّ برامج تدريبية متميزة بمحتوى من إعداد خبراء ومناهج تفاعلية.
مهمتنا: تسعى منصة المنتور إلى زيادة إمكانية الحصول على تعليم عالي الجودة وبأسعار معقولة للمجتمعات الناطقة بالعربية، وتهدف إلى خدمة 10 ملايين متعلم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
نظرة عامة على الوظيفة: يتولى مشرف مجتمع الطلاب إدارة بيئة إيجابية وتفاعلية وداعمة عبر منصات مجتمع الطلاب، والحفاظ عليها. يشمل هذا الدور الاستجابة الفورية لاستفسارات الطلاب، وتوجيههم إلى الموارد أو أعضاء الفريق المناسبين، وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة. كما يراقب المشرف المناقشات لضمان تطبيق إرشادات المجتمع، وينشر الإعلانات والتحديثات، ويتتبع الأسئلة المتكررة، ويقدم ملاحظات للفريق لتحسين تجربة الطلاب. المرشح المثالي يتمتع بالتنظيم والمهنية والمهارة في تعزيز التفاعل مع ضمان بيئة مجتمعية آمنة ومحترمة.
بصفتك مشرفًا على المنتدى ، ستتولى المهام التالية:
- مهارات تواصل كتابية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- الخبرة السابقة في إدارة المجتمعات أو الإشراف عليها أو دعم العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على الاستجابة بسرعة واحترافية لاستفسارات الطلاب.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة النزاعات.
- يجيد استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
- منظم، صبور، وقادر على العمل تحت الضغط.
- يفضل الإلمام الأساسي ببيئات التعلم عبر الإنترنت أو المجتمعات الطلابية.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بما يلي:
- مهارات تواصل كتابية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
- الخبرة السابقة في إدارة المجتمعات أو الإشراف عليها أو دعم العملاء تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على الاستجابة بسرعة واحترافية لاستفسارات الطلاب.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة النزاعات.
- يجيد استخدام أدوات التواصل عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
- منظم، صبور، وقادر على العمل تحت الضغط.
- يفضل الإلمام الأساسي ببيئات التعلم عبر الإنترنت أو المجتمعات الطلابية.
About almentor: almentor is a cutting-edge online video marketplace for e-learning and professional business development throughout the Middle East and Africa. Offering video courses in Arabic and English, we curate top-rated training programs of expert-created content and guided curriculum with interactive delivery.
Our Mission: almentor is on a mission to increase accessibility to affordable quality education for Arabic-speaking communities and a Goal to serve 10 million learners in MENA
Job Overview: The Student Community Moderator will manage and maintain a positive, engaging, and supportive environment across the students’ community platforms. This role involves responding promptly to student inquiries, guiding learners to the right resources or team members, and escalating complex issues when needed. The moderator will monitor discussions to enforce community guidelines, share announcements and updates, track recurring questions, and provide feedback to the team to improve student experience. The ideal candidate will be organized, professional, and skilled in fostering engagement while ensuring a safe and respectful community environment.
As a Community Moderator, You will:
- Strong written Arabic and English communication skills.
- Previous experience in community management, moderation, or customer support is a plus.
- Ability to respond quickly and professionally to student inquiries.
- Strong problem-solving and conflict-handling skills.
- Comfortable using online communication tools and community platforms.
- Organized, patient, and able to work under pressure.
- Basic understanding of online learning environments or student communities is preferred.
The ideal candidate will have:
- Strong written Arabic and English communication skills.
- Previous experience in community management, moderation, or customer support is a plus.
- Ability to respond quickly and professionally to student inquiries.
- Strong problem-solving and conflict-handling skills.
- Comfortable using online communication tools and community platforms.
- Organized, patient, and able to work under pressure.
- Basic understanding of online learning environments or student communities is preferred.
