نبحث عن وكلاء مركز اتصال متحمسين ومتميزين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريق حساباتنا العربية. هذه فرصة ممتازة للخريجين الجدد أو المرشحين الذين ليس لديهم خبرة سابقة ويتطلعون لبدء مسيرتهم المهنية في خدمة العملاء.

• التعامل باحترافية مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة.
• حل شكاوى العملاء وتصعيد المشكلات عند الضرورة.
• حفظ سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء في النظام.
• اتباع نصوص وإرشادات التواصل الخاصة بالشركة.
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة (الجودة، الإنتاجية، ورضا العملاء).
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات.

المتطلبات

• خبرة من 0 إلى 1 سنة (نرحب بطلبات الخريجين الجدد).
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• مهارات حاسوبية أساسية.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية. شهادة بكالوريوس في أي تخصص

المزايا

• اكتشف مزايا الانضمام إلى B.TECH: أكثر من مجرد وظيفة
• تأمين صحي شامل وتأمين على الحياة
• ترتيبات عمل مرنة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة
• فرص للتطوير المهني والتدريب للترقية والنمو الوظيفي
• خصومات للموظفين وبرامج صحية
• بيئة عمل محفزة ومجزية

إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمسارك المهني والمساهمة في نجاح مؤسسة مزدهرة، فإن B.TECH هي المكان الأمثل لك.