تُعلن شركة بي تك (B.TECH)، الشركة الرائدة والأكبر في مجال تجارة وتوزيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات في السوق المصري، عن توفر فرصة عمل متميزة بمسمى “مسئول مبيعات داخلية” (Indoor Sales) للعمل بفروع الشركة في مدينة العبور بمحافظة القاهرة.

تُمثل هذه الوظيفة انطلاقة مثالية للكوادر الشابة وحديثي التخرج لبناء مسيرة مهنية ناجحة في قطاع مبيعات التجزئة (Retail). يرتكز هذا الدور الحيوي على استقبال العملاء بابتسامة، فهم احتياجاتهم، الترويج الذكي للمنتجات والأجهزة، وتحديث الأسعار والعروض المستمرة، لضمان تحقيق الأهداف البيعية للفرع وتقديم تجربة تسوق استثنائية ترضي العملاء.

المهام والمسؤوليات الأساسية (Job Description)

لضمان تقديم أفضل خدمة وزيادة مبيعات الفرع، تم تصنيف المهام المطلوبة لهذه الوظيفة إلى المحاور التالية:

• الترويج والمبيعات (Promotions & Sales): الترويج الفعال للمنتجات داخل الفرع، وإتمام العمليات البيعية بمهنية لتلبية احتياجات وتطلعات العملاء المتنوعة.
• تحديث البيانات والعروض (Pricing & Offers): التحديث المستمر لأسعار المنتجات وكروت المواصفات الفنية (Price tags & Specs cards). والمتابعة الدورية مع مشرف الفرع لمعرفة أحدث العروض الترويجية والأسعار لدعم العملية البيعية.
• خدمة العملاء والدعم (Customer Care): الرد الوافي واللبق على استفسارات العملاء، متابعة حل مشاكلهم، واستبدال المنتجات التي بها عيوب تصنيع وفقاً لسياسات الشركة لضمان تحقيق أعلى معدلات رضا العملاء.
• إدارة المخزون الداخلي (Stock Replenishment): إخطار مشرف الفرع بالنواقص وطلب الطلبيات اللازمة من المخازن؛ لضمان التوافر الدائم للمنتجات على أرفف العرض وإتمام الصفقات البيعية دون أي تأخير.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (Job Requirements)

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على مؤهل عالي (بكالوريوس أو ليسانس).
• سجل الخبرة: الوظيفة مثالية جداً لحديثي التخرج والمبتدئين؛ حيث لا يُشترط وجود خبرة سابقة.
• السن والنوع: يتراوح عُمر المتقدم بين 23 و 28 سنة. والوظيفة متاحة للتقديم من قِبل الذكور والإناث (لا يُشترط جنس معين).
• المهارات الإضافية: لا يُشترط إجادة اللغة الإنجليزية أو مهارات الحاسب الآلي المتقدمة (التركيز الأساسي على مهارات التواصل الفعال والبيع).
• طبيعة العمل: العمل بنظام الدوام الكامل (يوم كامل – Full Time) من مقر الفرع بمدينة العبور.

المزايا الوظيفية (Benefits)

• الراتب: راتب أساسي مجزي يتراوح بين 6,500 إلى 7,500 جنيه مصري.
• البدلات: توفير بدل مواصلات.
• التأمينات: توفير تغطية شاملة (تأمينات اجتماعية وتأمينات صحية) لضمان الاستقرار الوظيفي.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل مبيعات التجزئة في معارض الإلكترونيات)

• البيع المتقاطع الذكي (Cross-Selling): في “بي تك”، البائع المحترف لا يكتفي ببيع المنتج الأساسي فقط. إذا طلب العميل شاشة تلفزيون، اعرض عليه فوراً (رسيفر، حامل شاشة، أو نظام صوتي). وضح للمحاور أنك تمتلك هذه البديهة البيعية التي تزيد من قيمة فاتورة العميل وتضاعف أرباح الفرع.
• التعامل مع العميل الغاضب (خدمة ما بعد البيع): الإعلان يذكر بوضوح مهمة “استبدال المنتجات بعيوب التصنيع”. المحاور سيختبر صبرك بسؤال: “كيف تتعامل مع عميل يصرخ في الفرع بسبب جهاز معطل؟”. الإجابة السحرية هي: “الهدوء التام، الاستماع الفعال لامتصاص غضبه، عدم أخذ الأمر بشكل شخصي، والبدء فوراً في تنفيذ سياسة الاسترجاع المعتمدة لتحويل تجربته السيئة إلى ولاء للعلامة التجارية”.
• الشغف بالمنتجات (Product Knowledge): رغم أنه لا يُشترط خبرة سابقة، إلا أن إظهار اهتمامك بمتابعة مواصفات الموبايلات، الشاشات، والأجهزة المنزلية الحديثة سيعطيك أفضلية كاسحة. المحاور يبحث عن شخص يسهل تدريبه ويستطيع تبسيط هذه “المواصفات الفنية” ليفهمها العميل العادي.