تُعلن مؤسسة ديلويت (Deloitte)، إحدى كبرى شركات الخدمات المهنية والاستشارات في العالم (Big 4) والحائزة على جائزة “أفضل جهة عمل في الشرق الأوسط”، عن توفر فرصة تدريب مهني بمسمى “متدرب عمليات التعيين والمغادرة” (Onboarding and Offboarding Services Intern) للعمل بمقرها في القاهرة. تُمثل هذه الفرصة البداية الأقوى على الإطلاق لأي خريج يطمح لبناء مسيرة مهنية احترافية في مجال الموارد البشرية. بانضمامك إلى ديلويت، ستتعلم كيفية إدارة دورة حياة الموظف (Employee Lifecycle) بالكامل داخل بيئة عمل دولية، وتعمل جنباً إلى جنب مع خبراء الصناعة لتقديم تجربة استثنائية للموظفين الجدد والمغادرين.

طبيعة الدور الإداري (إدارة دورة حياة الموظف)

بصفتك متدرباً في هذا القسم، ستكون أنت حلقة الوصل الأساسية (Point of Contact) للموظفين منذ يومهم الأول وحتى لحظة مغادرتهم. يتطلب دورك مهارات تنظيمية وتواصلية فائقة؛ حيث ستنسق مع فرق استقطاب المواهب (Talent Acquisition)، ومسؤولي العلاقات العامة (PRO) لإجراءات التأشيرات والإقامات، وإدارة تكنولوجيا المعلومات لتجهيز الأصول، لضمان سلاسة إجراءات التعيين (Onboarding) ووضوح ودقة إجراءات إنهاء الخدمة (Offboarding).

المهام والمسؤوليات الأساسية

• إجراءات التعيين (Onboarding): التنسيق مع فريق التوظيف لاستلام بيانات الموظفين الجدد، مشاركة قائمة المهام (Checklist) معهم، ومساعدتهم في استكمال أوراقهم والرد على كافة استفساراتهم.
• إدارة المستندات: جمع البيانات والمستندات من الموظفين الجدد، وتخزينها وأرشفتها بشكل آمن (ورقياً وإلكترونياً)، ومشاركتها مع الجهات المعنية.
• شؤون الإقامة والتأشيرات: التنسيق المستمر مع مسؤول العلاقات العامة (PRO) لإتمام إجراءات الهجرة والإقامة للموظفين الأجانب (وعائلاتهم) ضمن الجداول الزمنية المحددة.
• تجهيز بيئة العمل: التواصل مع الإدارات المختلفة (مثل الـ IT) لإنهاء إجراءات انضمام الموظف وتجهيز حساباته وأجهزة العمل الخاصة به.
• إجراءات المغادرة (Offboarding): التعامل مع تذاكر نظام (ServiceNow) الخاصة بالمغادرين، مشاركة قائمة مهام إخلاء الطرف، والتنسيق لإلغاء التأشيرات وتسوية الأوضاع.
• برنامج الخريجين (Alumni): تقييم أهلية الموظفين المغادرين للانضمام إلى برنامج (Deloitte Middle East Alumni) وإبلاغهم بكيفية الاشتراك.
• إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية لكل قطاع عمل توضح (حالة الموظفين الجدد، وموقف الموظفين المغادرين) بناءً على النماذج المعتمدة.

شروط القبول ومواصفات المتقدم

• الخلفية الأكاديمية: حاصل على درجة البكالوريوس في (إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال) أو أي تخصص ذي صلة.
• سجل الخبرة (ميزة إضافية): يُفضل (وليس شرطاً) وجود خبرة سابقة أو تدريب في مجالات (شؤون العاملين، إجراءات التعيين والمغادرة، أو إدارة بيانات الموظفين).
• المهارات الشخصية: دقة متناهية وانتباه شديد للتفاصيل (Detail-oriented)، مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة، ووعي تام بضرورة الحفاظ على سرية البيانات.
• المهارات التقنية: إجادة متقدمة لاستخدام الحاسب الآلي وبرامج (Microsoft Office) وتحديداً (Word, Excel, PowerPoint).
• المهارات اللغوية: طلاقة تامة في اللغة الإنجليزية (قراءة، وتحدثاً، وكتابة). (تُعطى الأفضلية للمرشحين ثنائيي اللغة: عربي/إنجليزي).

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل متدربي الـ HR)

• التركيز على تجربة الموظف (Employee Experience): ديلويت تهتم جداً بكيفية شعور الموظف في يومه الأول. تحدث عن أهمية الـ Onboarding السلس في رفع معنويات الموظف وتقليل معدلات الدوران الوظيفي (Turnover).
• الدقة التنظيمية: الوظيفة تتضمن التعامل مع (ServiceNow) وقوائم مهام متعددة (Checklists) وجهات مختلفة (PRO, IT). أظهر للمحاور قدرتك الفائقة على ترتيب الأولويات وعدم نسيان أي تفصيلة.
• اللباقة في الـ Offboarding: إجراءات مغادرة الموظف حساسة. أكد على قدرتك على التواصل باحترافية وتعاطف، مع ضمان استرداد عهدة الشركة وإتمام إخلاء الطرف بشكل سليم.