تبحث EBI عن خريج جديد متحمس للانضمام إلى برنامج تدريب دعم العملاء لدينا مع مهارات التواصل الممتازة للانضمام إلى عائلتنا!

وصف:

• المسؤول عن التعامل مع الأسئلة المتعلقة بتدريبات وخدمات EBI.
• معالجة الشكاوى والتعليقات.
• توفير تجربة إيجابية للعملاء.
• دعم مكتب المعلومات.
• سيتم الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع العملاء وجهاً لوجه.

متطلبات:

• درجة البكالوريوس.
• مستوى عال من مهارات التواصل
• حل المشاكل.
• المستوى الإنجليزي: جيد.

معلومات عن المعهد المصرفي

تأسس المعهد المصرفي المصري عام 1991 من قبل البنك المركزي المصري (CBE) ليكون الذراع التدريبي الرسمي له برؤية أن يكون الشريك المفضل لتطوير رأس المال البشري للنظام البيئي المصرفي في مصر ومنارة لتطوير القطاع المصرفي في جميع الدول الأفريقية والعربية الاستراتيجية، من خلال عكس أحدث الاتجاهات المصرفية الدولية. إن مزيج مجلس الإدارة برئاسة محافظ البنك المركزي المصري، معالي السيد حسن عبد الله، يضع المعهد المصرفي المصري في مكانة رائدة. في عام 2009، كان المعهد المصرفي المصري أول معهد تدريب مالي معتمد في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من قبل مجلس اعتماد التعليم والتدريب المستمر (ACCET) لمدة خمس سنوات. حصل المعهد المصرفي المصري على إعادة الاعتماد لفترتين أخريين تنتهي في عام 2024. كما تم اعتماد منهجية التعليم التفاعلي عن بعد وبرامج التعلم الإلكتروني للمعهد المصرفي المصري من قبل ACCET في عام 2021.
وكجزء من دوره البارز في إصلاح وتحسين التعليم العالمي، حصل المعهد المصرفي المصري على العديد من الجوائز تقديرًا لتميزه المؤسسي ومساهمته في تنمية رأس المال البشري. في عام 2021، حصل معهد EBI على جائزة “أفضل معهد تدريب مالي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا” من Capital Finance International. وفي عام 2022، حصل معهد EBI على جائزة “أفضل الشركات” في مؤتمر Education 2.0 وجائزة “أفضل شركة لخدمات التدريب المالي” في عام 2022 من International Finance.
يقدم معهد EBI حلولاً تدريبية متطورة تتماشى مع أحدث الممارسات الدولية في مجالات الخدمات المصرفية والإدارة والقيادة وتكنولوجيا المعلومات والشركات الصغيرة والمتوسطة. وتحت رعاية البنك المركزي المصري، قدم معهد EBI خدماته التدريبية في 44 دولة لأكثر من 4000 متدرب أفريقي ويفخر بشراكته مع المعاهد المصرفية الأفريقية الرائدة.
كما يوفر معهد EBI مجموعة متنوعة من خدمات التقييم التي تتيح أدوات تقييم مختلفة لغرض التوظيف أو الترقية أو التطوير.
كما يجري معهد EBI مجموعة واسعة من الأنشطة والخدمات المتنوعة لنشر المعرفة حول أحدث اتجاهات الصناعة.