العمل كنقطة اتصال لجميع المسائل الخاصة بأطراف ثالثة، والمسؤول عن جميع عمليات ما قبل البيع والدعم التشغيلي للأسواق العالمية

المسؤوليات:

• إعداد مواد التسويق والمبيعات وحضور اجتماعات العملاء مع فريق المبيعات لبدء المناقشات التجارية وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات وبنية الحساب.
• فهم ومعالجة طلبات العملاء واستفسارات إدارة النقد/الأسهم في الوقت المناسب.
• إنشاء حسابات العملاء وإتمام جميع إجراءات التأسيس للعملاء الجدد، والتأكد من اكتمال جميع معلومات الحساب وتحديثها وتسجيلها بشكل صحيح. التنسيق مع الجهات المعنية لتسهيل الخدمات.
• دعم العملاء في:

أ. تقديم الطلبات.

ب. نقل الأسهم.

ج. تحديث معلوماتهم.

د. أحداث العمل المؤسسي.

هـ. التعامل مع المستندات والإجراءات المتعلقة بالتدريب والإدارة.

5. ضمان الامتثال لجميع قواعد وأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المعمول بها كما هو مطلوب في أداء الدور.

6. ضمان إكمال جميع التدريبات ذات الصلة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب التي تقدمها المجموعة في الوقت المناسب.

7. ضمان الرد على استفسارات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والعقوبات في الوقت المناسب.

متطلبات الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في أي تخصص.
• محلل: من 0 إلى 2 سنة خبرة، مشارك: ما لا يقل عن 2 سنة خبرة في المجالات المالية أو الوساطة.
• المعرفة الأساسية بتداول سوق الأوراق المالية ونقل الأسهم.
• مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الشبكات المعلوماتية، واتصالات الإنترنت، ونظام التشغيل MS Windows، وما إلى ذلك.
• مهارات جيدة في إدارة العملاء؛ القدرة على فهم احتياجات العملاء المختلفة ومعالجتها بشكل استباقي.
• قدرات جيدة في التسويق والبيع.
• مهارات جيدة في التفاوض.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات التواصل الممتازة (الكتابية واللفظية والاستماع).
• القدرة على بناء الشراكات والعمل بشكل جيد في الفريق.
• القدرة على تحديد المشاكل وإحالة القضايا المعقدة إلى مستوى أعلى أو تصعيدها.
• الاهتمام بالتفاصيل؛ والتأكد من أن المنتجات المقدمة دائمًا ذات جودة عالية.
• إدارة الضغوط والمتطلبات المتضاربة وتحديد أولويات المهام وحجم العمل.

شكرًا لاهتمامكم بالتقديم إلى شركة إي إف جي القابضة. نظرًا لكثرة الطلبات/الاهتمام، يُرجى العلم أننا لا نستطيع الرد مباشرةً إلا على المتقدمين المختارين للمقابلات.