المسؤوليات

1. تحديد احتياجات العملاء الحاليين والمحتملين وتزويدهم بالمعلومات الأساسية حول جميع منتجات وخدمات البنك.
2. تحقيق الأهداف المحددة من خلال الترويج لمنتجات وخدمات البنك وبيعها وبيعها بشكل متقاطع للعملاء الحاليين والمحتملين لتحقيق ميزانية المبيعات المحددة مسبقاً.
3. التعامل مع جميع العملاء، بغض النظر عن طلباتهم/استفساراتهم المتعلقة بحساباتهم ومنتجاتهم وخدماتهم، بطريقة احترافية وضمان حلها بكفاءة ضمن المدة الزمنية المحددة.
4. يحمل ويتعامل بكفاءة مع عناصر الحفظ والمفاتيح وفقًا لمصفوفة الحفظ والسياسات والإجراءات ذات الصلة.
5. يضمن تحديث جميع ملفات تعريف العملاء من خلال تطبيق مبدأ اعرف عميلك (KYC).
6. تحليل إحصائيات أداء المحفظة لفهم سلوك العملاء بشكل أفضل والتخطيط للأنشطة المستقبلية، بالإضافة إلى تقديم رؤى وتوصيات لفريق منتجات التجزئة.
7. مراجعة التدفقات النقدية الداخلة والخارجة اليومية للمحفظة المخصصة للاحتفاظ بالعملاء وتجنب خسارة الأموال.
8. قم بتعريف العملاء بقنوات الخدمة البديلة والترويج لها من خلال شرح الميزات ذات الصلة بالخدمة الإلكترونية، وشجعهم على استخدامها لتحسين تجربتهم المصرفية ونظرتهم الإيجابية للخدمات المصرفية الأخرى. 

معلومات عن البنك المصري الخليجي

تأسس بنك EGBANK عام 1981 بموجب قانون الاستثمار رقم 43 لسنة 1974 وتعديلاته. المؤسسون الرئيسيون لـ EGBANK هم: صلاح محمود وجواد بوخمسين وفهد الشبكشي وعبد الرحمن الشربتلي ومصر للتأمين، والذين كانت لهم رؤية في إنشاء بنك مصري لخدمة ودعم المشروعات التنموية في مصر والدول العربية.