غرض الوظيفة

أخصائي الاتصال الداخلي مسؤول عن تطوير وتقديم تواصل واضح وجذاب ومتسق عبر جميع القنوات الداخلية والخارجية، ودعم فريق الموارد البشرية والثقافة في الترويج للمبادرات والسياسات والفعاليات الثقافية الرئيسية. يضمن هذا الدور إطلاع الموظفين على رسالة الشركة ورؤيتها وقيمها، وتوافقهم معها، وارتباطهم بها. بالإضافة إلى ذلك، يُنشئ الأخصائي موادًا بصرية لتعزيز تأثير التواصل، ويتولى جميع الرسائل الخارجية نيابةً عن قسم الموارد البشرية والثقافة.

مسؤوليات الوظيفة

• تطوير وتقديم برامج التدريب التشغيلية عبر الإدارات، مع التركيز على الموظفين في الخطوط الأمامية (على سبيل المثال، المبيعات، والتحصيل، ودعم العملاء)
• تسهيل جلسات التوجيه للموظفين الجدد لضمان التكامل السريع والإنتاجية
• إنشاء مواد تدريبية مثل الأدلة، وإجراءات التشغيل القياسية، ووحدات التعلم الإلكتروني، وأدلة مرجعية سريعة
• التعاون مع أصحاب العمليات والعمليات لضمان أن يعكس محتوى التدريب السياسات والأنظمة الحالية
• إجراء تحليل احتياجات التدريب من خلال ردود الفعل وبيانات الأداء والتنسيق مع قادة الفريق
• تقييم فعالية التدريب من خلال التقييمات ومؤشرات الأداء الرئيسية والملاحظات أثناء العمل والتدريب المتابع
• دعم التعلم المستمر من خلال تطوير جلسات تنشيطية وخطط لتحسين الأداء
• الحفاظ على سجلات التدريب وتقديم التقارير إلى الإدارة بشأن نتائج التعلم والاستعداد التشغيلي
•  البقاء على اطلاع دائم بأدوات العمل وسير العمل واللوائح لضمان ملاءمة التدريب.
  

متطلبات

• 1- 3 سنوات من الخبرة في الاتصالات الداخلية، أو العلامة التجارية لصاحب العمل، أو الاتصالات المؤسسية، أو الأدوار ذات الصلة
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية
• مهارات قوية في الكتابة والتحرير ورواية القصص باللغتين الإنجليزية والعربية
• مهارات التصميم الجرافيكي الأساسية والمتوسطة (على سبيل المثال، Canva، أو Adobe Illustrator، أو أدوات معادلة)
• القدرة على ترجمة رسائل الموارد البشرية المعقدة إلى محتوى مناسب للموظفين
• الاهتمام الكبير بالتفاصيل والإبداع وعقلية وضع الناس في المقام الأول
• مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل وظيفي متبادل.

قدم من خلال وظف هنا