وصف الوظيفة

• التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها، وحل المشكلات، وإبلاغهم بتوفر المنتجات وأسعارها.
• إعداد قائمة بالعملاء المحتملين وتقارير عن كميات المبيعات.
• جمع معلومات عن المنافسين والعملاء من خلال أنشطة المبيعات الداخلية لزيادة الوعي باتجاهات السوق المحلية وأنشطة المنافسين.
• دعم حملات التسويق المباشر عبر البريد من خلال متابعة الرسائل البريدية والتواصل مع العملاء هاتفياً.
• التواصل مع العملاء للحصول على معلومات محددة عن المنتجات تناسب احتياجاتهم.
• مواكبة أحدث المعلومات حول توفر المنتجات ومواصفاتها.
• مشاركة المعلومات مع أعضاء فريق المبيعات لتحسين الخدمة وتحديد الأنسب منها مقارنةً بمعلومات السوق.
• تحقيق أهداف المبيعات والأعمال.
• إعداد عروض الأسعار وتقديمها للعملاء.
• التنسيق مع فريق العمليات لتلبية متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• تقديم خدمات ما بعد البيع فعّالة ومتميزة.
• القيام بمهام إضافية حسب الحاجة.

متطلبات الوظيفة

المهارات والقدرات المطلوبة:

• مظهر لائق
• مهارات تفاوض ممتازة
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
• مهارات ممتازة في خدمة العملاء
• شخص ناضج، جدير بالثقة، مبدع، ولديه دافعية ذاتية عالية

المؤهلات:

شهادة بكالوريوس في أي تخصص.

خبرة لا تقل عن سنة واحدة.
شهادة في المبيعات ميزة إضافية.

Job Description

• Handle and respond to customers’ questions, resolving problems, informing customers about product availability and product prices.
• Generate a list of potential customer and reports for sales quantities.
• Gather competitors and customer information through indoor sales activities in order to create awareness of local market trends and competitor activities.
• Support direct mail campaigns by following-up on mail and customer over the phone.
• Interact with customer in order to establish products information specific to them
• Keep up-to-date and aware with the products availability and specification.
• Share information within the sales team members in order to improve and identify the appropriate service against the competition Market place information.
• Achieve sales and business targets.
• Prepare and present quotations to customers.
• Coordinate with the operations team to meet customer requirements and solutions.
• Provide effective and efficient after sales customer services.
• Carry out additional duties as required.

Job Requirements

Job Skills and Abilities:

• Presentable
• Excellent negotiation Skills
• Strong interpersonal and communication skills
• Excellent customer relations skills
• Mature, Reliable, Creative and self-motivated

Qualifications:

• Bachelor’s Degree from any discipline.
• Minimum 1 year of experience
• Sales certificate will be an asset