تُعد شركة بروكور (Procore) من الشركات التكنولوجية العالمية الرائدة في مجال برمجيات إدارة مشاريع التشييد والبناء. ولضمان توفير بيئة عمل استثنائية ومريحة لموظفيها، تعلن إدارة العمليات وتجربة بيئة العمل عن فتح باب التعيين لوظيفة أخصائي عمليات مكتبية (Office Operation Generalist) للعمل بمقر الشركة في المعادي – محافظة القاهرة. تمثل هذه الوظيفة فرصة ممتازة للكوادر الإدارية الشابة لتقديم دعم شامل للموظفين، إدارة الخدمات المكتبية، والترحيب بالزوار في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى، حيث سيكون الهدف الأساسي هو خلق تجربة مكتبية إيجابية وسلسة للجميع.

تفاصيل ومميزات الوظيفة (Job Details):

• جهة العمل: شركة بروكور (Procore).
• مقر ونظام العمل: سرايات المعادي الغربية، القاهرة، مصر (Maadi, Cairo) – العمل من داخل المقر.
• المسمى الوظيفي: أخصائي / منسق عمليات مكتبية (Office Operation Generalist).
• مستوى وسنين الخبرة: خبرة تبدأ من سنة واحدة فأكثر (1+ years).
• المستوى المهني: مستوى مبتدئ (Entry Level).
• نوع العمل: دوام كامل (Full Time).
• القطاع المستهدف: العمليات الإدارية، إدارة المرافق، وتجربة بيئة العمل (Workplace Experience).
• التوافر: يُشترط التفرغ والقدرة على البدء في العمل فوراً (Start immediately).

المهام والمسئوليات الوظيفية (What you’ll do):

سيتولى أخصائي العمليات المكتبية دعم الموظفين وإدارة المرافق اليومية من خلال المهام الدقيقة الآتية:

• إدارة المخزون: الحفاظ على المستويات المناسبة من مخزون الأطعمة، المشروبات، أدوات المطبخ، واللوازم المكتبية الخاصة بمقر القاهرة.
• رعاية المرافق: إجراء عمليات المتابعة والتنظيف اليومية للمطابخ، قاعات الاجتماعات، والمساحات المشتركة لضمان جاهزيتها الدائمة.
• دعم الفعاليات: تقديم الدعم الكامل للفعاليات الداخلية للموظفين من خلال تجهيز وإعداد القاعات (Setup) وإعادة ترتيبها بعد الانتهاء.
• الاستقبال والضيافة: تسجيل، استقبال، ومساعدة الزوار لضمان ترك انطباع أول إيجابي وممتاز عن الشركة.
• نظام الطلبات والتذاكر: إدارة نظام التذاكر المكتبي (ticketing system) من خلال الرد على الطلبات الواردة، تحديد أولوياتها، وتوجيهها للجهات المختصة.
• المتابعة اليومية: البقاء على اطلاع دائم بأنشطة الفريق، مواعيد الاجتماعات، الزوار، وتسليمات الطرود والشحنات.
• المهام المتعددة: المساعدة في المهام والطلبات المتعلقة بإدارة المرافق (facilities-related tasks) حسب الحاجة.
• التواصل الداخلي: التواصل بانتظام مع أعضاء فريق عمليات المكتب عبر البريد الإلكتروني وتطبيق (Slack).
• المشاريع المشتركة: الشراكة والتعاون مع الإدارات الأخرى في المشاريع المتعلقة بالعمليات الإدارية عند الحاجة.

شروط التقديم والمتطلبات (What we’re looking for):

تستهدف شركة (Procore) الكوادر الإدارية المنظمة والاستباقية التي تستوفي الشروط الآتية:

• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن (سنة واحدة) في العمل ببيئة مكتبية احترافية أو في مجال العمليات الإدارية.
• المهارات التقنية (Skills): إجادة استخدام تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office) وتطبيقات جوجل (Google Workspace).
• المهارات الشخصية والمهنية:
  • مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية جداً عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، وبشكل شخصي.
  • قدرة مثبتة على تعدد المهام (Multitask)، تحديد الأولويات، والبقاء منظماً في بيئة عمل ديناميكية سريعة.
  • امتلاك “عقلية خدمة العملاء” مع القدرة على التفاعل باحترافية مع الضيوف، الموظفين، والمديرين التنفيذيين.
  • مستوى عالٍ من التكتم واحترام المعلومات السرية (Confidentiality).
  • التزام قوي بخدمة العملاء الداخليين، تحسين تجربة الموظفين، ودعم نمو الشركة.

نصيحة ذهبية من Egyincs للقبول في وظيفة (Office Operation Generalist):

وظيفة “عمليات المكتب” في الشركات التكنولوجية الأجنبية (مثل Procore) لا تعني أبداً وظيفة “السكرتير” التقليدي أو “عامل البوفيه”! هذه الوظيفة تندرج تحت قسم حديث يسمى (Workplace Experience – تجربة بيئة العمل). مديرك المباشر يبحث عن شخص “مبادر” (Proactive) يجعل حياة الموظفين داخل المكتب أسهل وأكثر سعادة. نصيحتنا الذهبية لك: في المقابلة الشخصية، أثبت لهم أنك شخص “تقني ومنظم”؛ تحدث عن قدرتك على استخدام نظام التذاكر (Ticketing System) لتلقي طلبات الموظفين (مثل: طلب صيانة لتكييف، أو طلب أدوات مكتبية) وحلها بسرعة. أظهر إلمامك باستخدام تطبيق (Slack) للتواصل الداخلي مع الفِرق. والأهم، أكد على نقطتين ذُكرتا في الإعلان وهما: “السرية التامة” لما تراه وتسمعه داخل قاعات الاجتماعات، وجاهزيتك التامة “للبدء في العمل فوراً”. إظهارك لهذا المزيج بين اللباقة الفندقية في استقبال الزوار والذكاء التقني في إدارة الطلبات سيضمن لك هذه الوظيفة الرائعة!