وظيفة كول سنتر فى المستشفى السعودى الالمانى Saudi German Hospital Call Center Agent Job
188 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة كول سنتر فى المستشفى السعودى الالمانى Saudi German Hospital Call Center Agent Job
188 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
2 أكتوبر، 2025
-
المكان
العجمي
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الوصف الوظيفي
- الرد على المكالمات الواردة بسرعة واحترافية.
- المساعدة في المكالمات الصادرة لتذكير المواعيد، أو المتابعة، أو إجراء الاستبيانات.
- جدولة مواعيد المرضى وإعادة جدولتها وإلغائها.
- توفير معلومات دقيقة عن خدمات المستشفى وأقسامه وإجراءاته.
- التعامل مع شكاوى المرضى أو مخاوفهم بتعاطف، والتصعيد عند الضرورة.
- توجيه المكالمات إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين.
متطلبات الوظيفة
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- يُفضل الحصول على شهادات إضافية في خدمة العملاء أو عمليات مراكز الاتصال.
- خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مركز اتصال، ويفضل أن تكون في مجال الرعاية الصحية أو المستشفيات.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغات المطلوبة، مثل العربية والإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات باحترافية وتعاطف.
