وظيفة خدمة العملاء فى مستشفى السعودى الالمانى Saudi German Hospital Customer Service Job
286 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة خدمة العملاء فى مستشفى السعودى الالمانى Saudi German Hospital Customer Service Job
286 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
8 يناير، 2026
-
المكان
القاهرة النزهه
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
تفاصيل الوظيفة
- مجال الوظيفة تسويق ومبيعات
- تخصص الوظيفة خدمة عملاء
- التأكد من رقم الملف الطبي للمريض وأخذه منه بشكل صحيح.
- إصدار إيصال للمريض واستلام المبلغ المطلوب منه لاستكمال الفاتورة وتسليمه إيصال الدفع.
- أخذ صورة من بطاقة التأمين الخاصة بالمريض والتأكد من استكماله جميع البيانات في نموذج المطالبة (Claim Form).
- تسليم الفاتورة الخضراء ونموذج المطالبة للمريض ليبدأ الفحص أو الكشف مع الطبيب.
- تسليم المبالغ النقدية إلى أمين الصندوق (Cashier) وإعطاء الفاتورة الصفراء إلى قسم المالية (Finance Department).
- دعم استمرارية العمل بين فرق العمل المختلفة من خلال توثيق ومتابعة الإجراءات والملاحظات والاحتياجات المستمرة.
- تجهيز نموذج الإلغاء (Cancellation Form) مع توقيع الطبيب، وضمان أن جميع الأجهزة تعمل بشكل جيد وآمن.
- العمل في أي منطقة استقبال حسب احتياجات العمل.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة وآمنة والالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.
- الالتزام بالسياسات والتعليمات العامة للمستشفى.
- الالتزام بلباس العمل الرسمي (Dress Code) ومعايير النظافة الشخصية والانضباط في المواعيد.
- إجراء الحجوزات وإنشاء رقم الملف الطبي للمرضى الجدد.
- الشيفتات صباحية و مسائية
- مواعيد العمل 8 صباحا إلي 4 عصرا
- 3 عصرا إلي 11 مساءا
متطلبات الوظيفة
- مستوي الخبرة خبرة متوسطة
- سنين الخبرة سنة-سنتان خبرة
- الجنس المطلوب لا يشترط
- اللغة الانجليزية جيد
- السن المطلوب 22 – 35 سنة
- الحاسب الآلي جيد
- المؤهل المطلوب مؤهل عالي
- مايكروسوفت أوفيس جيد
الراتب ونوع العمل
- الراتب الأساسي الراتب غير معلن
- نوع الوظيفة يوم كامل
مميزات الوظيفة
- بدل تغذية (توفير وجبة)
- توفير مواصلات (نوفر وسيلة مواصلات على حساب الشركة)
- تأمينات صحية
- تأمينات اجتماعية
Job Details
- Job field Marketing and Sales
- Job specialization Customer Service
- Make sure to obtain the patient’s medical file number correctly.
- Issue a receipt to the patient, collect the required amount from him to complete the invoice, and hand him the payment receipt.
- Take a picture of the patient’s insurance card and make sure that all the data in the claim form has been completed.
- Hand the green invoice and claim form to the patient to begin the examination or consultation with the doctor.
- Hand over the cash to the cashier and give the yellow invoice to the Finance Department.
- Supporting business continuity between different work teams by documenting and monitoring ongoing procedures, observations, and needs.
- Prepare the Cancellation Form with the doctor’s signature, and ensure that all devices are working properly and safely.
- Work in any reception area as required by the job.
- Keep the reception area clean and safe and adhere to procedures, rules and regulations.
- Compliance with the hospital’s general policies and instructions.
- Adherence to the official work dress code, personal hygiene standards, and punctuality.
- Making reservations and creating a medical file number for new patients.
- Morning and evening shifts
- Working hours are from 8 am to 4 pm
- 3 pm to 11 pm
Job requirements
- Level of experience Intermediate experience
- Years of experience 1-2 years experience
- Gender required It is not required
- english language good
- Age required 22-35 years
- computer good
- Required qualification Higher qualification
- Microsoft Office good
Salary and type of work
- Basic salary Salary not disclosed
- Job type Full day
Job benefits
- Meal allowance (providing a meal)
- Transportation provided (we provide transportation at the company’s expense)
- Health insurance
- Social security
