نبذة عن يونيليفر:

مع 3.4 مليار شخص في أكثر من 190 دولة يستخدمون منتجاتنا يوميًا، تُعد يونيليفر شركة تُحدث تأثيرًا حقيقيًا في العالم. انضم إلينا للعمل على علامات تجارية محبوبة، وساهم في تحسين حياة عملائنا والمجتمعات المحيطة بنا. هدفنا الأساسي هو جعل الحياة المستدامة نمطًا سائدًا، ونؤمن بأن ممارسة الأعمال بالطريقة الصحيحة تُحقق أداءً متميزًا. يُمثل موظفونا جوهر عملنا، فنحن نؤمن أنه عندما يعمل موظفونا بإخلاص وتفانٍ، سنُساهم في بناء أعمال أفضل وعالم أفضل.

في يونيليفر، ستكون مسيرتك المهنية رحلة فريدة، ترتكز على بيئة عمل شاملة وتعاونية ومرنة. لا نؤمن بالحلول الجاهزة، بل سنزودك بالأدوات اللازمة لرسم مستقبلك بنفسك.

الغرض من الوظيفة:

تُعدّ يونيليفر المكان الأمثل لتحقيق هدفك من خلال عملك، وذلك بالمساهمة في بناء أعمال أفضل وعالم أفضل. إذا كنت مسؤولاً عن حفظ سجلات الموظفين وإعداد جميع الوثائق اللازمة طوال دورة حياة الموظف، مع بناء علاقات متينة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان الأداء التشغيلي الأمثل على مستوى المنطقة، وتنفيذ هذه المسؤوليات وفقًا لقائمة الخدمات المتفق عليها واتفاقيات مستوى الخدمة، وتحت الإشراف المباشر لقائد الفريق، فهذه الوظيفة مناسبة لك تمامًا!

ما هي مسؤولياتك الرئيسية؟

بصفتك أخصائيًا في عمليات الموارد البشرية، يشمل دورك إدارة مختلف جوانب رحلة الموظف داخل المؤسسة.

فيما يلي المسؤوليات الرئيسية:

إدارة الخدمات:
• الإشراف الفعال على تذاكر الدعم المتعلقة بالموارد البشرية وحلها، مع إعطاء الأولوية لتقديم خدمة فعالة ودقيقة.
• التحقق من صحة الموافقات.
• التحقق من مطابقة المستندات للطلبات.
• ضمان إدارة سليمة للحالات
. • ضمان رضا العملاء.
• حل تذاكر الدعم وفقًا لمعايير الجودة المناسبة
. • إدارة تصعيد الحوادث.
• صيانة وتحديث سجلات الموظفين طوال دورة حياتهم الوظيفية، مع حل مشكلات النظام مع الجهات المعنية.
• إجراء عمليات تحقق شهرية قبل الإغلاق الشهري، لضمان جودة البيانات عبر الأنظمة المرتبطة، لضمان انعكاسها الصحيح ومنع المدفوعات الخاطئة.
• تنسيق العودة إلى العمل من خلال ضمان تحديد تاريخ العودة الفعلي إلى العمل في أول يوم عمل يلي فترة الإجازة.
• تعبئة نماذج التحميل الجماعي والتحقق منها بتفاصيل الموظفين اللازمة لطلبات البيانات الجماعية.
إدارة خطة المكافآت:
• الحفاظ على خطط مكافآت دقيقة لعملية مراجعة الرواتب السنوية.
• التعاون مع فرق المالية والموارد البشرية لضمان التوافق.
إعداد التقارير والتدقيق:
• إعداد التقارير للجهات المعنية بناءً على متطلباتها.
• دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال توفير بيانات نظام الموارد البشرية.
• إجراء عمليات تدقيق منتظمة للحفاظ على دقة البيانات والامتثال داخل فريق الموارد البشرية.
التفاعل مع أصحاب المصلحة:
• التواصل مع كبار أصحاب المصلحة لمعالجة المسائل المتعلقة بالموارد البشرية.
• تعزيز العلاقات الإيجابية والتواصل الفعال.
تبسيط العمليات ودقة البيانات:
• بناء ومشاركة المعرفة في مجال الخبرة من خلال مواكبة التحديثات والتغييرات الداخلية والخارجية باستمرار.
• قيادة تبسيط العمليات ضمن عمليات الموارد البشرية.
• تعزيز اتخاذ القرارات بناءً على البيانات من خلال ضمان إدارة دقيقة لبيانات الموارد البشرية.
التعامل مع المستندات والامتثال:
• إدارة عملية JML، بما في ذلك إنشاء العقود والترقيات وخطابات زيادة الرواتب.
• التعامل مع الوثائق بشكل آمن والامتثال لمتطلبات أمن البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات).
إدارة الموردين:
• تسجيل الموردين الجدد لضمان امتثالهم للسياسات والإجراءات.
• إعادة تفعيل حسابات الموردين لضمان معالجة الطلبات في الوقت المناسب
. • إنشاء أوامر شراء لخدمات الأطراف الثالثة وقبول إشعارات استلام السلع والخدمات.
• بدء عمليات الدفع العاجلة والدفعات لمرة واحدة لتلبية أي طلب شراء.
إدارة المزايا:
• ضمان معالجة المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب عبر مختلف المنصات المحلية. باختصار، دورك كأخصائي عمليات الموارد البشرية محوري في ضمان سلاسة عمليات الموارد البشرية، ودعم الموظفين، والحفاظ على سجلات دقيقة عبر الأنظمة.

ما تحتاجه للنجاح

: الخبرات والمؤهلات:

• • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو درجة إدارة أعمال ذات صلة من جامعة أو كلية معتمدة.
• • إجادة اللغة الإنجليزية.
• • القدرة على التكيف مع تغيرات السوق
• . • القدرة على العمل بشكل مستقل وكعضو فعال في فريق العمل.
• • اهتمام حقيقي بالتقنيات والأدوات الجديدة، ومعرفة جيدة بالتكنولوجيا.
• • القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة باستمرار وبطريقة احترافية
• . القدرة على تحديد الأولويات بفعالية بين المهام ذات المواعيد النهائية المختلفة ومستويات التعقيد المتفاوتة
• القدرة على العمل باحترافية واستباقية مع قاعدة عملاء عن بُعد
• .معرفة برنامج Workday ميزة إضافية.

المهارات:

• • عقلية هادفة
• • إلمام بالبيانات ومهارات تقنية
• • مهارات التواصل وإدارة أصحاب المصلحة
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والامتثال
• • حل المشكلات وتحسين العمليات
• • التعاطف والنهج الذي يركز على الموظفين
• • الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التحليلية.

القيادة:

• تستمد طاقتك من تحقيق نتائج رائعة. أنت قدوة للآخرين – سواءً في نتائجك أو في مرونتك. أنت تبحث باستمرار عن طرق أفضل لإنجاز الأمور، وتتفاعل وتتعاون مع الآخرين على طول الطريق.
• أنت مسؤول شخصيًا عن سلامتك وتقديم أعلى معايير العمل. يجب عليك أيضًا التركيز على العميل واحتياجاته. أنت متواضع ومتفائل، تنظر حولك لتفسير الأدلة والبيانات بذكاء، وتحديد المشكلات والفرص لتحسين الأمور.
• السلوكيات القيادية الأساسية
• الشغف بالأداء المتميز: يتحمل المسؤولية الشخصية عن التنفيذ والنتائج. يتمتع بعقلية ريادية، ويستخدم البيانات والرؤى لاتخاذ القرارات.
• الإتقان الشخصي: يضع معايير عالية لنفسه. يعمل بنشاط على تعزيز رفاهيته وقدرته على التكيف.
• حب المستهلك: بغض النظر عن دورهم، يسعون دائمًا لإيجاد طرق أفضل لخدمة المستهلكين. يستثمرون الوقت داخل وخارج الشركة لفهم احتياجاتهم.
• الهدف والخدمة: يتحلون بالتواضع، مدركين أن القيادة هي خدمة للآخرين، داخل وخارج شركة يونيليفر.
• المرونة: يستكشفون العالم من حولهم، ويتعلمون باستمرار ويطورون مهاراتهم.