المسمى الوظيفي:

• معالجة طلبات العملاء الخاصة بتحصيل الشيكات وإصدار مسودات الشيكات.
• معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات والتاريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والتحقق من الهوية.
• معالجة التحويلات الداخلية سواء داخل الحساب نفسه أو إلى حسابات أخرى.
• معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء باستخدام أنظمة البنوك المختلفة والحفاظ عليها محدثة وفقًا لذلك.
• إجراء عمليات التسوية في نهاية اليوم بدقة وفي الوقت المناسب لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.
• تحديد فرص المبيعات من خلال التحدث إلى العملاء وفهم متطلباتهم وتوجيههم إلى فريق المبيعات في الفرع حيث يتم تحديد فرصة مبيعات محتملة.
• استكمال كافة المستندات والوثائق للعملاء الراغبين في تنفيذ معاملات تجارية أو تجزئة، مثل: التحويلات الخارجية، والتحويلات الداخلية، وإيداع الشيكات للتحصيل، وإصدار الحوالات المصرفية، وتعديل معلومات الاتصال.
• تحديث معلومات KYC، معاملات التمويل التجاري، إيقاف الدفع، طباعة كشف الحساب عبر الإنترنت، تعيين/إزالة الإيقاف، مهام التطهير، البيع المتبادل عبر الخدمات المصرفية الإلكترونية، وحسابات المتوفيين… إلخ.
• إرسال واستقبال وتسجيل التأكيدات والتأكد من معالجة التحويلات بشكل صحيح والاحتفاظ بحضانة جميع مستندات العملاء وتوجيههم حسب الحاجة.

المؤهلات والخبرة:

• – درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المالية أو أي تخصص ذي صلة.
• بالنسبة لموظف الصراف الشامل، من 0 إلى 2 سنة خبرة في أداء مسؤوليات ممثل الصراف/خدمة العملاء أو وظيفة مماثلة.
• بالنسبة لكبير أمناء الصناديق العالمية من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة.

مهارات:

• إجادة اللغة الإنجليزية واللغة العربية
• حل جيد موجه نحو العميل.
• معرفة جميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك
• مهارات ممتازة في التعامل والتواصل
• مهارات تحليلية مثبتة
• القدرة على التواصل بشكل فعال مع كافة مستويات الإدارة
• مواكبة التغيرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.
• أثبت كفاءته في استخدام مجموعة Microsoft Office

أو قدم من خلال الفورم دي هنا