وظيفة مصرفي في البنك العربي الأفريقي الدولي AAIB Arab African International Bank Universal Banker Job
316 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مصرفي في البنك العربي الأفريقي الدولي AAIB Arab African International Bank Universal Banker Job
316 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
7 فبراير، 2026
-
المكان
القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسمى الوظيفي:
المعاملات النقدية
1- التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة الصراف عند تعيينه كصراف.
2- معالجة معاملات العملاء خارج البورصة؛ ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال إحالات العملاء ودعم مبيعات الفروع من خلال التواصل الاستباقي الشامل مع الصراف الآلي.
العمليات
3- التعامل مع جميع مسؤوليات وظيفة منسق العمليات عند تعيينه كمنسق عمليات.
4- خدمة المعاملات المعقدة للعملاء (مثل التحويلات والشيكات) ودعم خدمة العملاء في المبيعات من خلال الإحالات.
إدارة الطابق
5- التعامل مع جميع مسؤوليات وظائف مدير الطابق وموظف الخدمة السريعة عند تعيينه كمدير طابق أو موظف خدمة سريعة.
6- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الموظفين المناسبين؛ المساعدة في المستندات المفقودة وضمان تجربة سلسة؛ تثقيف العملاء حول وظائف وخدمات أجهزة الصراف الآلي والدعم من خلال التسجيل عبر الإنترنت باستخدام الحساب التجريبي.
7- معالجة المعاملات البسيطة للعملاء في أقل من دقيقتين (على سبيل المثال طلب إصدار بطاقة خصم، إيداع الشيكات، إصدار كشف حساب وخطاب).
إدارة علاقات العملاء:
8- التعامل مع جميع مهام مسؤول علاقات العملاء عند تعيينه.
9- التعامل مع استفسارات العملاء من خلال تحمل المسؤولية والرد عليها في الوقت المناسب.
10- الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بأنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل حسابات سوق النقد، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان.
11- فتح كافة أنواع الحسابات (الجارية، التوفير، الوديعة لأجل، شهادات التوفير).
المؤهلات والخبرة:
- درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو المجال ذي الصلة
- من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد.
مهارات:
- مهارات التواصل الجيدة
- مهارات جيدة في حل المشاكل
- موجهة بالتفصيل ومنظمة بشكل جيد
Job Description:
Cash Transactions
1- Handle all Teller function accountabilities when assigned as a Teller.
2- Process customers’ OTC (Over the counter) transactions; support Customer Service in sales through customers referrals and support branch sales through universal teller proactive outreach.
Operations
3- Handle all Operations Coordinator function accountabilities when assigned as an Operations Coordinator.
4- Service complex customer walk-in transactions (e.g. transfers, cheques) and support Customer Service in sales through referrals.
Floor Management
5- Handle all Floor Manager & Quick Service Officer functions accountabilities when assigned as a Floor Manager or Quick Service Officer.
6- Meet & greet customers and guide them to the right staff; help with missing documents and ensure seamless experience; Educate customers with ATM functionalities and services and support with online sign-ups utilizing demo account.
7- Process simple customer transactions under 2 mins (e.g. debit card issuance request, cheque deposits, statement and letter issuance).
Customer Relationship Management:
8- Handle all Customer Relationship Officer accountabilities when assigned.
9- Own and handle customer queries by taking ownership and responding in a timely manner.
10- Answer questions about account types and banking products and services, such as money market accounts, exchange rates, loans, and credit cards.
11- Open all types of accounts (current, savings, time deposit, saving certificates).
Qualifications & Experience:
- Bachelor’s degree in accounting, finance, business or related field
- From 0 – 3 years of retail banking experience.
Skills:
- Good communication skills
- Good Problem-solving skills
- Detailed oriented & well organized
