وظيفة محلل القوى العاملة في شركه إي نابل Workforce Analyst at enable
633 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة محلل القوى العاملة في شركه إي نابل Workforce Analyst at enable
633 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
7 أغسطس، 2024
-
المكان
ابو رواش كرداسة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
المسؤوليات
- تأكد من دقة المكالمات ضمن الهدف المتفق عليه.
- تأكد من دقة AHT ضمن الهدف المتفق عليه.
- إعداد الجدول الأسبوعي في الوقت المحدد.
- إعداد ورقة الإجازات الشهرية.
- أرسل رسائل الاستقالة في الوقت المحدد وقم بالتعامل مع حالات استقالة مركز الاتصال مع قسم الموارد البشرية.
- التعامل مع أي طلب آخر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة.
- شارك في تحديد هدف AHT جديد إذا لزم الأمر وفقًا لفريق الجودة.
متطلبات العمل
- درجة البكالريوس.
- 6 أشهر: سنتان من الخبرة في WFM.
- معرفة ممتازة بحسابات إدارة القوى العاملة والتقنيات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- اللغة الإنجليزية: إجادة (التحدث والقراءة والكتابة).
- مهارات تحليلية قوية للبيانات.
- معرفة ممتازة بالكمبيوتر (حزمة MS Office) مع التركيز القوي على Microsoft Excel
وإتقان أدوات WFM. - تعتبر المعرفة / الخبرة في Salesforce ميزة.
- منظم للغاية ويمكنه العمل بشكل مستقل وكذلك مع فريق.
- القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة الخطى.
