وظيفة كول سنتر في شركة إي نابل enable Call Center Advisor Job
37 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة كول سنتر في شركة إي نابل enable Call Center Advisor Job
37 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
4 مايو، 2025
-
المكان
السادس من اكتوبر
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج متوسط الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
1 - 2 سنة 3 - 4 سنة 5 - 7 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
مسؤوليات الوظيفة
- العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يطلبون المساعدة الفنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد باستخدام تقنيات التشخيص لتحديد السبب الجذري.
- تحديد الحل الأمثل بناءً على المشكلة والتفاصيل التي يقدمها العملاء.
- توجيه المشكلات التي لم تُحل إلى المستوى التالي من موظفي الدعم (وظائف تكنولوجيا المعلومات).
- تسجيل الأحداث والمشكلات وحلها في السجلات أو منصة مكتب خدمة العملاء بالشركة
متطلبات الوظيفة
- مستوي الخبرة خبرة متوسطة
- سنين الخبرة سنة-5 سنوات خبرة
- الجنس المطلوب لا يشترط
- اللغة الانجليزية أساسيات
- السن المطلوب 22 – 30 سنة
- الحاسب الآلي أساسيات
- المؤهل المطلوب مؤهل عالي
- مايكروسوفت أوفيس أساسيات
