الوصف الوظيفي

• بيع منتجات التجزئة والسلع والخدمات للعملاء المناسبين لتحقيق أهداف المبيعات.
• التعامل مع العملاء للعثور على ما يريدون من خلال معرفة كافية بجميع المنتجات المعروضة وميزاتها لضمان عملية بيع سلسة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز ولائهم على المدى الطويل.
• التنسيق مع مندوبي المبيعات الآخرين في المتجر لتقديم أعلى مستوى من الجودة للعملاء.
• متابعة الطلبات والتواصل مع العملاء، وتجار التجزئة، وخدمات الإصلاح، والمشترين، وغيرهم.
• متابعة جميع طلبات العملاء لضمان تقديم العلامة التجارية لأعلى مستوى من خدمة العملاء في هذا المجال.
• إدارة علاقات العملاء المستمرة باستخدام أدوات نظامنا.
• مساعدة العملاء في حل مشكلات خدمة ما بعد البيع.
• الحفاظ على مراسلات العملاء وتحديثها بانتظام.
• مراقبة المبيعات، والعروض الترويجية، والتسويق، وبرامج التواصل الاجتماعي، والأنشطة عبر المنصات الرقمية.
• مراجعة مخاوف العملاء واحتياجاتهم وتفضيلاتهم لضمان عملية شراء سلسة وسلسة للمنتجات عبر الإنترنت.

متطلبات الوظيفة:

• درجة بكالوريوس في المبيعات، أو بكالوريوس في الآداب، أو أي تخصص ذي صلة.
• خبرة من ٠ إلى سنتين في مجال التجارة الإلكترونية أو تجارة التجزئة.
• معرفة ممتازة بأساليب البيع المختلفة، ومثابرة لتحقيق أهداف المبيعات.
• وعي بالسوق والمنتج.
• الملكية.
• المهارات الوظيفية.
• عرض الأفكار وروح المبادرة.
• التعلم المستمر.
• التركيز على العميل.