1- مراقبة مظهر الراكب، والنظافة، ومعايير العلامة التجارية أثناء تسجيل الوصول في المناوبة

  2- الإبلاغ عن السلوك الاحتيالي (على سبيل المثال، استخدام تطبيقات متعددة، أو الاستلام المتأخر، أو انتحال الموقع)

  3- جمع ردود فعل المطعم حول أداء DA وجودة تقديم الخدمة

  4- تنظيم وتوثيق جلسات التعليقات أو مجموعات التركيز مع مساعدي المدعين لجمع الأفكار

  5- تتبع نشاط تحصيل الأموال النقدية من DA والتحقق منه؛ والإبلاغ عن المخالفات أو الثغرات في العملية

  6-متابعة تأخيرات تسوية النقدية مع منسقي FP والعمليات المباشرة

  7- تحديد المشكلات المتكررة لأسباب التأخير والتنسيق مع العمليات لحلها

  8-المساعدة في تنفيذ وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية (على سبيل المثال، دقة وصول الطلب المخصص، وتكرار كتلة النقد، ومعدل رفض الطلب المخصص)

  9- دعم عمليات طرح العمليات الجديدة على أرض الواقع (على سبيل المثال، التطبيقات الجديدة، وتحسين المسار، وتسليم الرمز)

  10- تقديم تقارير ميدانية أسبوعية حول الامتثال والتحديات والتوصيات

  11- التنسيق مع فريق العمليات المباشرة لمراقبة تأخيرات DA في الوقت الفعلي وتقديم الإرشادات لمنع انتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

  12- دعم وضع علامات على أسباب التأخير (البائع مقابل DA) لتحسين الرؤية وتحفيز التدخلات المباشرة المناسبة

  13- تصعيد المخاطر التشغيلية (على سبيل المثال، التأخيرات المتكررة، عدم استجابة DA) إلى Live Ops لاتخاذ إجراءات فورية وحلها