المسؤوليات الوظيفية:

• تحديد أعطال السيارات من خلال الاستماع إلى وصف العملاء للأعراض؛ وتوضيح وصف الأعطال؛ وإجراء الفحوصات؛ وتجربة قيادة السيارة؛ والتحقق من سجلات صيانة السيارة وجداول الخدمة.
• إعداد تقديرات التكلفة من خلال حساب تكلفة المواد واللوازم والعمالة؛ وحساب المبلغ المستحق على العميل، بما في ذلك المبالغ المقتطعة.
• تعزيز سمعة المؤسسة من خلال تحقيق مؤشر رضا العملاء المستهدف وتجاوزه.
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال شرح تقديرات التكلفة والمدة المتوقعة لإعادة السيارة؛ والحصول على موافقة العميل على تقديرات التكلفة؛ والحصول على أرقام هواتف للتواصل وتوفيرها؛ والإجابة على الأسئلة والاستفسارات.
• إعداد أوامر الإصلاح من خلال وصف الأعراض والمشاكل والأسباب المكتشفة، بالإضافة إلى الإصلاحات والخدمات المطلوبة؛ والحصول على توقيعات الموافقة.
• تشجيع مبيعات قطع الغيار والملحقات من خلال إطلاع العملاء على مختلف المنتجات، ونصائح العناية بالسيارة، والصيانة التي تُحسّن من كفاءة تشغيل سياراتهم.
• تطوير المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في فرص التدريب؛ وقراءة منشورات الشركات المصنعة.
• يتحقق من تغطية الضمان وعقود الصيانة من خلال فحص السجلات والوثائق، وشرح الأحكام والاستثناءات.

المؤهلات علي الأقل:

بكالوريوس في الهندسة (ميكانيكية، كهربائية، هندسة الطاقة)

الخبرة علي الأقل:

خبرة لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في مجال السيارات شرط أساسي.

المهارات الوظيفية:

مهارات تواصل ممتازة
إتقان اللغة الإنجليزية
مهارات حل المشكلات
مهارات التفاوض