وصف الوظيفة

• إجراء عمليات تدقيق جودة يومية على عمليات وإجراءات الفرع.
• مراقبة معالجة التذاكر لضمان الامتثال لمعايير خدمة العملاء.
• تحديد المشكلات المتكررة وتقديم ملاحظات عملية لإدارة الفرع.
• التعاون مع الأقسام الأخرى لتنفيذ تحسينات على العمليات.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعمليات فحص الجودة والنتائج.

متطلبات الوظيفة

• خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مجال مراقبة الجودة أو CS.
• دقة عالية في التفاصيل ومهارات تحليلية ممتازة.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• الإلمام بأنظمة التذاكر ميزة إضافية.

نبذة عن جي آند تي إكسبريس مصر

جي آند تي إكسبريس شركة عالمية رائدة في مجال تقديم خدمات لوجستية متكاملة ومبتكرة تقنيًا. نلتزم بمواصلة تقديم أفضل تجربة شحن سريع وخدمات لوجستية لعملائنا، ونسعى لنصبح مزودًا موثوقًا وشاملًا للخدمات اللوجستية. تأسست جي آند تي إكسبريس في أغسطس ٢٠١٥، وتغطي أعمالها مجالات واسعة تشمل التوصيل السريع، والشحن، والتخزين، وإدارة سلسلة التوريد، بالإضافة إلى الشحنات داخل المدن وبين المحافظات والشحنات الدولية. تغطي شبكة خدمات جي آند تي إكسبريس ١٣ دولة، وتصل إلى ما يقارب ٢.٥ ​​مليار شخص حول العالم. اعتبارًا من مايو ٢٠٢١، تضم جي آند تي إكسبريس ما يقارب ٤٠٠ ألف مزود خدمة، وأكثر من ٢٠٠ مركز فرز رئيسي، و٢٣ ألف منفذ بيع، ونحو ١٠٠٠ جهاز فرز ذكي، و١٠ آلاف مركبة مملوكة للشركة.