المسمى الوظيفي

• • تنفيذ استراتيجية القسم لدعم وتحقيق أهداف محطة تقنية المعلومات.
• • تنفيذ المهام المتعلقة بتطبيق أنظمة تقنية المعلومات الجديدة في جميع أنحاء الموقع.
• • تقديم طلبات الأجهزة والبرامج إلى قسم المشتريات.
• • إدارة حسابات المستخدمين، وصلاحيات الوصول، والإعدادات الإدارية ذات الصلة.
• • تجهيز محطات العمل للموظفين الجدد، بما في ذلك جميع الأجهزة والبرامج المطلوبة.
• • تثبيت الماسحات الضوئية والطابعات المحلية وتكوينها وإدارتها.
• • تقديم الدعم الفني وحل مشكلات الأجهزة والبرامج في محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والتأكد من حصول جميع الأجهزة على أحدث تحديثات البرامج.
• • ضمان التنفيذ في الوقت المناسب لتصحيحات وتحديثات أمان البرامج.
• • مراقبة حالة الخادم المحلي، واتصال الفروع، وأنظمة مركز الاتصال من خلال نظام مراقبة PRTG.
• • التعامل مع حالات GCS وضمان حلها في الوقت المناسب يوميًا.
• • إدارة خوادم SQL المحلية عند الاقتضاء.
• • الاحتفاظ بجرد سنوي محدّث لجميع أصول تقنية المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والبرامج.
• • الإشراف على المهام الموكلة إلى مزودي خدمات تقنية المعلومات الخارجيين ومتابعتها.
• • التنسيق والمتابعة مع مزودي خدمات الإنترنت والاتصالات.
• • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• • الانخراط في التطوير الذاتي المستمر وتعزيز المهارات التقنية.
• • تيسير تدفق المعلومات بسلاسة وفعالية أفقيًا وعموديًا داخل المؤسسة.
• • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية السنوية المحددة والعمل على سدّ فجوات المهارات المحددة لتحقيق التحسين المستمر.
• • تقديم دعم تقني متسق لجميع الموظفين في جميع أنحاء الدولة.
• • ضمان حل جميع طلبات مكتب المساعدة للموظفين في الوقت المناسب ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.

متطلبات الوظيفة – الخبرة والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة من سنة إلى سنتين في وظيفة مماثلة.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، مع مهارات تواصل قوية.
• المرونة في التنقل بين مواقع مختلفة.