ملخص الوظيفة: نبحث عن أخصائي مبيعات هاتفية متحمس وذو دوافع عالية لتحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف، والترويج للمنتجات/الخدمات، وإتمام عمليات البيع مع الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء.المسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

• قم بالاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم بالمنتجات أو الخدمات باستخدام نصوص أو مواد مُعدة مسبقاً.
• أجب عن الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والأسعار وسياسات الشركة.
• فهم احتياجات العملاء والتوصية بالحلول المناسبة.
• إتمام عمليات البيع وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية/الأسبوعية.
• متابعة العملاء لضمان رضاهم وتشجيعهم على تكرار التعامل معهم.
• قم بتسجيل تفاصيل العملاء والمحادثات ونتائج المبيعات بدقة في النظام/نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• التعامل مع اعتراضات العملاء باحترافية وتقديم الحلول المناسبة.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاجة لحل مشاكل العملاء.
• ابقَ على اطلاع دائم باتجاهات السوق والمنافسين.

متطلبات

• الخبرة المثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف، أو وكيل مبيعات، أو موظف مركز اتصال، أو دور مماثل تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تواصل وإقناع قوية.
• القدرة على التعامل مع الرفض والحفاظ على الحافز.
• مهارات استماع جيدة وقدرة على فهم احتياجات العملاء.
• يفضل امتلاك مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• يتمتع بعقلية تنافسية ويسعى لتحقيق الأهداف.
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الخطى.
• شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس (يفضل).

فوائد

• راتب تنافسي + نظام عمولات.
• الحوافز والمكافآت القائمة على الأداء.
• برامج التدريب والتطوير.
• فرص التطور الوظيفي.
• بيئة عمل داعمة وديناميكية.
• التأمين الاجتماعي والطبي.