شركة PDC – شركة توزيع البريد
مطلوب أخصائي علاقات عملاء ليكون نقطة الاتصال الرئيسية لعملائنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة ممتازة وبناء علاقات متينة مع العملاء، فنحن نتطلع إلى التواصل معك!

نبذة عن الوظيفة

بصفتك أخصائي علاقات عملاء، ستمثل شركة PDC وتضمن حصول عملائنا على معلومات واضحة ودقيقة وفي الوقت المناسب. ستتولى الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم وتصعيد المشكلات عند الضرورة، لضمان حصول كل عميل على تجربة سلسة.

نبذة عن الوظيفة

بصفتك أخصائي علاقات عملاء، ستمثل شركة PDC وتضمن حصول عملائنا على معلومات واضحة ودقيقة وفي الوقت المناسب.

المسؤوليات الرئيسية

التواصل المباشر مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة
تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والأسعار والعروض
التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية وسرعة
إحالة المشكلات وإبلاغ الإدارة العليا بملاحظات العملاء
بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها

المؤهلات

• بكالوريوس في مجال ذي صلة
• سنة واحدة من الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية أو الشحن
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً
• مظهر لائق واحترافي وواثق من نفسه
• مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة
• الإقامة في المعادي أو المناطق المجاورة شرط أساسي

ما نقدمه

• راتب ومزايا تنافسية
• بيئة عمل داعمة وديناميكية
• فرص للنمو الوظيفي في شركة لوجستية رائدة

متطلبات الوظيفة

•  مستوي الخبرة خبرة متوسطة
•  سنين الخبرة سنة-‎4 سنوات خبرة
•  الجنس المطلوب لا يشترط
•  اللغة الانجليزية جيد
•  السن المطلوب 24 – 35 سنة
•  الحاسب الآلي جيد
•  المؤهل المطلوب مؤهل عالي
•  مايكروسوفت أوفيس جيد

الراتب ونوع العمل

•  الراتب الأساسي 9000 – 11000 جنيه مصري
•  نوع الوظيفة يوم كامل
•  الحوافز الاضافية 500 – 1000 جنيه مصري

مميزات الوظيفة

•  يُحتسب الوقت الإضافي
•  تأمينات صحية
•  تأمينات اجتماعية

Job Details

• Job field Marketing and Sales
• Job specialization Public Relations

PDC – Post Distribution CompanyA Client Relations Specialist to be the primary point of contact for our clients across email, phone, and chat. If you’re passionate about delivering excellent service and building strong client relationships, we’d love to hear from you!About the Role

• As a Client Relations Specialist, you will represent PDC and ensure our clients receive clear, accurate, and timely information. You’ll handle inquiries, provide support, and escalate issues when necessary—making sure every client enjoys a seamless experience.

Key Responsibilities

1. Serve as the main contact for clients via email, phone, and chat
2. Provide accurate details about services, pricing, and offerings
3. Handle client inquiries professionally and promptly
4. Escalate issues and communicate client feedback to senior management
5. Build and nurture strong, long-term client relationships

Qualifications

1. Bachelor’s degree in a relevant field
2. One year of experience in logistics or shipping
3. Strong English communication skills (spoken & written)
4. Presentable, professional, and confident
5. Strong interpersonal and problem-solving abilities
6. Residency in Maadi or nearby areas is required

What We Offer

1. Competitive salary and benefits
2. Supportive and dynamic work culture
3. Opportunities for career growth within a leading logistics company

Job requirements

•  Level of experience Intermediate experience
•  Years of experience 1-4 years experience
•  Gender required It is not required
•  english language good
•  Age required 24-35 years old
•  computer good
•  Required qualification Higher qualification
•  Microsoft Office good

Salary and type of work

•  Basic salary 9000 – 11000 Egyptian pounds
•  Job type Full day
•  Additional incentives 500 – 1000 Egyptian pounds

Job benefits

•  Extra time is calculated
•  Health insurance
•  Social security