تُرسي تابي الحرية المالية في طريقة تسوق الناس وكسبهم وتوفيرهم من خلال إعادة هيكلة علاقتهم المالية. يختار أكثر من 15 مليون مستخدم تابي للتحكم في إنفاقهم وتحقيق أقصى استفادة من أموالهم.

يتيح العرض الرائد للشركة للمتسوقين تقسيم مدفوعاتهم عبر الإنترنت وفي المتاجر دون فوائد أو رسوم. تستخدم أكثر من 40,000 علامة تجارية عالمية وشركة صغيرة، بما في ذلك أمازون ونون وإيكيا وشين، تابي لتسريع نموها واكتساب عملاء أوفياء من خلال توفير مدفوعات سهلة ومرنة عبر الإنترنت وفي المتاجر.

تُحقق تابي أكثر من 10 مليارات دولار أمريكي من حجم المعاملات السنوية لعلاماتها التجارية الشريكة، وهي الأعلى تقييمًا والأكثر مراجعةً والأكبر والأسرع نموًا في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.

أُطلقت تابي عام 2019، وجمعت منذ ذلك الحين أكثر من مليار دولار أمريكي من تمويل الأسهم والسندات من مستثمرين عالميين وإقليميين، وتُقدر قيمتها الآن بـ 3.3 مليار دولار أمريكي.

حول الدور

انضم إلينا في تطوير تجربة العملاء في تابي!

بصفتك ممثل تجربة عملاء، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان أن يترك كل تفاعل أثرًا إيجابيًا دائمًا. هذه ليست مجرد وظيفة، بل هي فرصة لدعم عملائنا ووضع معايير جديدة لرضاهم. الباقة

يختلف معدل الراتب حسب إجادة اللغتين العربية والإنجليزية:
يبدأ الراتب من 15,000 إلى 32,000 جنيه مصري إجمالي (الراتب + مؤشرات الأداء الرئيسية)
بدل مواصلات
تأمين اجتماعي
تأمين طبي

المسؤوليات الرئيسية

المهام والمسؤوليات:

دعم عملاء تابي عبر الدردشة والمكالمات الهاتفية والإجابة على استفساراتهم

استخدام واختبار الأدوات الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي نستخدمها في مراكز الاتصال لدينا، وتقديم الملاحظات للإدارة

دعم وتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء بما يتوافق مع أهداف الشركة

تقديم رؤى وملاحظات حول استفسارات العملاء لمساعدتنا في تحديد مجالات التحسين وتحسين تجربة العملاء

التعاون مع زملائك في مختلف الفرق لضمان استمرارنا في الحفاظ على رضا عملائنا، وتجاوز نتائجنا في اختبار رضا العملاء، وأن نصبح مركزًا لأفضل تجربة عملاء عالميًا.

المؤهلات والمتطلبات:

• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابةً.
• شهادة دراسات عليا، ويفضل أن تكون في الرياضيات، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المالية.
• مهارات تحليلية وتواصلية ممتازة، وحل المشكلات.
• وعي ذاتي جيد، ومهارات شخصية ممتازة.
• القدرة على إنجاز مهام متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية، والعمل في بيئة عمل سريعة التطور.
• القدرة على العمل بفعالية، وبناء علاقات قوية مع فرق متعددة التخصصات.
• القدرة على تحمل الضغوط.