نظرة عامة

يلعب منسق دعم المبيعات دورًا محوريًا في تعزيز كفاءة المبيعات وإنتاجيتها من خلال تقديم الدعم الإداري واللوجستي والتحليلي لفريق المبيعات. يشمل هذا المنصب مجموعة واسعة من المهام، بدءًا من إدارة بيانات المبيعات وصولًا إلى تنسيق أنشطة المبيعات.

المسؤوليات

إدارة بيانات المبيعات:
جمع بيانات وتقارير المبيعات الدقيقة وتنظيمها والحفاظ عليها.
تحليل مقاييس أداء المبيعات وتحديد اتجاهاتها.
إعداد توقعات المبيعات والتقارير للإدارة.

إدارة المبيعات:
إدارة الوثائق المتعلقة بالمبيعات، بما في ذلك العقود والعروض ومعلومات العملاء.
تنسيق أنشطة المبيعات، مثل عروض المنتجات وزيارات العملاء والمعارض التجارية.
إعداد عروض ومواد المبيعات.

دعم العملاء:
تقديم الدعم الإداري لمندوبي المبيعات في التعامل مع استفسارات وطلبات العملاء.
حل مشاكل وشكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.

عمليات المبيعات:
إدارة العمليات والأنظمة المتعلقة بالمبيعات.
التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان كفاءة عمليات المبيعات. تحديد فرص تحسين العمليات.

أدوات وموارد المبيعات:
الحفاظ على أدوات وموارد المبيعات، مثل مواد المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء
تقديم الدعم الفني لفريق المبيعات فيما يتعلق بأدوات المبيعات.

متطلبات الوظيفة

المؤهلات

• مهارات تنظيمية قوية وإدارة الوقت.
• إجادة استخدام حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل).
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• الخبرة في برامج إدارة علاقات العملاء (مفضل).
• معرفة بعمليات ومنهجيات المبيعات (مفضل).
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.