المسمى الوظيفي

نحن نبحث عن متدرب في مكتب الاستقبال للتدريب.

• الترحيب بالضيوف عند وصولهم، وتسهيل عمليات تسجيل الوصول بكفاءة، وتوفير مفاتيح الغرف، وضمان إجراءات المغادرة الدقيقة وفي الوقت المناسب.
• الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم بسرعة وباحترافية، وتقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية ووسائل الراحة.
• التعامل مع مشاكل الضيوف أو شكواهم أو تحدياتهم وحلها، وإيجاد حلول فعالة وفي الوقت المناسب لتعزيز الرضا العام.
• العمل كمركز اتصال بين الضيوف وأقسام الفندق المختلفة، وضمان التنسيق السلس للخدمات والحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف.

المؤهلات

• الخلفية التعليمية و/أو الخبرة في مجال الضيافة.
• خبرة استضافة قوية جنبًا إلى جنب مع التزام ثابت بالجودة والتميز في الخدمة
• شخصية منفتحة وتواصلية بطبيعتها.
• عقلية العمل الجماعي، جنبًا إلى جنب مع الرغبة في تقديم الدعم عبر مختلف الإدارات

اكتشف عالمًا تنبض فيه الحياة بالشغف

التنوع والشمول في أكور يعني الترحيب بالجميع واحترام اختلافاتهم، مع إعطاء الأولوية للكفاءات والمهارات فقط عند توسيع فرص العمل والتطوير. نطمح إلى توفير فرص عمل مجدية، وثقافة دافئة ومرحبة، وظروف عمل ممتازة، وتعزيز تنمية جميع الأفراد، بمن فيهم ذوو الإعاقة.

عند التقديم، لا تتردد في إخبارنا بأي احتياجات محددة قد تكون لديك حتى نتمكن من أخذها بعين الاعتبار.

معلومات عن فنادق أكور مصر Accor Hotels Egypt

نحن أكثر من 290,000 خبير في مجال الضيافة، نضع الناس في صميم عملنا، ونخلق مشاعر إيجابية لدى ضيوفنا، ونغذي شغفنا بالخدمة والإنجاز بلا حدود. بالاعتماد على قوة فرقنا ونظامنا البيئي المتكامل من العلامات التجارية الرائدة والخدمات الشخصية والحلول المتخصصة، نفتح آفاقًا جديدة لإعادة تصور الضيافة وإلهام طرق جديدة لتجربة العالم.

نحن ملتزمون بتلبية جميع الرغبات والاحتياجات، ونعيد ابتكار تجربة الضيوف كل يوم من خلال 45 علامة تجارية فندقية في جميع القطاعات – 5,600 فندق حول العالم، من القصور الفاخرة من فئة الخمس نجوم إلى الفنادق الاقتصادية الذكية، ومن المساكن الفاخرة إلى المنتجعات ذات الخدمات الكاملة.

لأننا نعتني بملايين الضيوف، وكل فندق من فنادقنا هو عالم بحد ذاته، حيث كل عمل له أهميته. نسعى جاهدين لإحداث تأثير إيجابي محليًا وعالميًا، لضمان أن يستفيد الجميع من الضيافة، ليس فقط الأقلية، بل الجميع.