نبذة عن الشركة

انضم إلى فندق سوفيتيل كايرو نايل داون تاون، أحد فنادق شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم، ووجهة مميزة لنمط حياة عصري. هنا، نؤمن بك وبإسهاماتك. تتوفر لدينا فرص عديدة للتطور والتقدم. كل لفتة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وللحفاظ على كوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

اغتنم الفرصة لتصبح جزءًا من عائلة سوفيتيل، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تنبض فيه الحياة بوتيرة أسرع.

وصف الوظيفة

• معالجة المدفوعات نقدًا، وبطاقات الائتمان، وأنظمة نقاط البيع.
• إصدار الإيصالات، والتعامل مع المبالغ المستردة، وإدارة صناديق النقد بمسؤولية.
• دعم إجراءات الفتح والإغلاق اليومية.
• ضمان رصيد الصندوق في نهاية الوردية أو فترة العمل.

المؤهلات

• شهادة بكالوريوس (مفضلة). خبرة سابقة في مجال الصرافة أو خدمة العملاء لضمان سرعة ودقة تلقي الطلبات والتفاعل مع العملاء.
• خبرة في مجال خدمات الطعام أو الضيافة (ميزة إضافية) ومعرفة بعمليات المطاعم.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة: القدرة على استقبال الضيوف، والإجابة على استفساراتهم، وحل مشاكلهم بلباقة.
• مهارات حسابية أساسية للتعامل مع النقد، وإعطاء الباقي، ومعالجة الطلبات.
• إتقان نظام نقاط البيع: القدرة على تعلم وتشغيل أجهزة تسجيل النقد وأنظمة طلبات المطاعم.
• مهارات تواصل جيدة، بما في ذلك القدرة على التحدث والاستماع بوضوح لضمان دقة الطلبات.

Company Description

Join a hotel that is a member of the Accor network; Sofitel Cairo Nile Downtown, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.

Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.

Job Description

• Process payments using cash, credit cards, and POS systems
• Issue receipts, handle refunds, and manage cash drawers responsibly
• Support daily opening and closing procedures
• Ensure a balance of the register at the end of the shift or working period

Qualifications

• Bachelor’s Degree (preferred)
• Previous cashier or customer service experience for fast, accurate order-taking and customer interactions
• Experience in food service or hospitality (a plus) and familiarity with restaurant operations
• Strong customer service skills: Ability to greet guests, answer questions, and resolve concerns politely
• Basic math skills for handling cash, giving change, and processing orders
• POS system proficiency: Ability to learn and operate cash registers and restaurant order systems
• Good communication skills, including clear speaking and listening abilities to ensure accurate orders