وظيفة مضيف / مضيفة بالإمارات العربية المتحدة – حملة توظيف مصر في العربية للطيران Air Arabia Cabin Crew (UAE-based) – Cairo, Egypt Recruitment Drive
298 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مضيف / مضيفة بالإمارات العربية المتحدة – حملة توظيف مصر في العربية للطيران Air Arabia Cabin Crew (UAE-based) – Cairo, Egypt Recruitment Drive
298 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
20 يناير، 2026
-
المكان
الشارقة القاهرة
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس ثانوية عامة/ازهرية
-
الخبرة
0 – 1 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
وصف
يسرنا دعوة المرشحين للمشاركة في حملة التوظيف القادمة في القاهرة، مصر !
هذه فرصة رائعة للانضمام إلى طاقم الضيافة الجوية مع فريقنا المتميز. سيتم مشاركة جميع تفاصيل الفعالية، بما في ذلك المكان والجدول الزمني، قبل يومين أو ثلاثة أيام من موعدها .
ترقبوا المزيد — نتطلع إلى لقائكم قريباً!
الغرض من الوظيفة
يمثل سفيراً لشركة طيران العربية، ويسعى جاهداً لكسب ولاء العملاء وتعزيز صورة إيجابية للشركة في جميع الأوقات، من خلال تحسين تجربة العملاء بشكل عام. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع المسافرين مع ضمان سلامتهم وراحتهم طوال دورة الرحلة. يكون جاهزاً ومؤهلاً للعمل، ويضمن أن تكون الإنتاجية متوافقة مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.
المسؤوليات الرئيسية المتعلقة بالنتائج
سلوك:
- يضمن الحضور في الوقت المحدد، والمظهر اللائق، واللياقة البدنية، والوضع القانوني للرحلات المخصصة. يحضر جلسة الإحاطة لضمان الإلمام بتفاصيل الرحلة، وتوزيع الأدوار، والأهداف، والفحوصات الأمنية، والصعود إلى الطائرة، وما إلى ذلك.
إجراءات السلامة:
- يقوم بإرشاد الركاب بشأن إجراءات السلامة التي يجب اتباعها لضمان سلامتهم وراحتهم في جميع الأوقات.
- يحدد مجالات مخاطر السلامة والأمن ويتعاون مع مشرف المقصورة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
- يقدم الإسعافات الأولية للركاب عند الضرورة.
- يقوم بإبلاغ مشرف المقصورة وطاقم الطائرة والقائد، حسب الاقتضاء، بأي مخالفات أو أعطال على الفور.
خدمة العملاء:
- يرحب بالركاب ويساعدهم في إجراءات الصعود إلى الطائرة؛ ويدخل البيانات اللازمة في سجل الطائرة وفقًا للإجراءات المعتمدة من قبل طيران العربية والهيئة العامة للطيران المدني.
- يقدم خدمات عملاء ممتازة باستمرار للمسافرين من خلال الاهتمام بحجوزاتهم المسبقة وطلباتهم واحتياجاتهم الفردية.
- يقوم بتحديد ومساعدة الركاب الذين يعانون من التوتر أو الصعوبات وفقًا للسياسات والإجراءات المقابلة المفصلة في دليل العمليات والتعليمات الأخرى ذات الصلة.
- يساهم في زيادة الإيرادات على متن السفينة وبرنامج “Charity Cloud” من خلال الترويج الفعال للوجبات والمنتجات والخدمات الخيرية على متن السفينة، وبالتالي تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
- يضمن التعامل السليم والآمن مع المدفوعات النقدية ومدفوعات بطاقات الائتمان المستلمة مقابل المبيعات والتبرعات الفردية التي يديرها.
التدقيق والتقارير:
- يقوم بإجراء فحوصات ما قبل الرحلة لضمان وجود إمدادات كافية ومعدات الطوارئ ومعدات تقديم الطعام وغيرها من المعدات المحددة قبل الإقلاع؛ ويقدم تقريراً عن أي نواقص إلى مشرف المقصورة و/أو قائد الطائرة حسب الاقتضاء.
- يساعد في ضمان تنظيف مقصورة الطائرة بشكل كامل في محطات العبور وتوفير كميات كافية من خدمات الطعام ومنتجات السوق الحرة قبل الإقلاع.
- يضمن تسليم/استلام المقصورة بشكل منظم وكامل من/إلى موظفي تقديم الطعام والتنظيف و/أو الصيانة.
- يقوم بإعداد تقارير الإحاطة والتقييم بعد الرحلة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة: يقدم تقييمًا موضوعيًا لمشرف المقصورة، ويبلغ عن أي مشاكل أو اختلافات أثناء الرحلة، وإغلاق وختم حاويات السوق الحرة.
- يقدم تقارير إلى مشرف المقصورة بشأن سلوك الركاب؛ ويؤدي واجبات “مشرف المقصورة” عندما يعينه القبطان على هذا النحو.
- يحافظ على المعرفة المهنية والسلامة اللازمة والقدرة التنافسية من خلال حضور التدريبات الدورية، والتدريبات على إجراءات الطوارئ، وورش العمل التعليمية، ومن خلال ضمان الحصول على ترخيص ساري المفعول.
- يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة وتحقيق أهداف المبيعات المحددة.
المتطلبات الهامة
- العمر: بين 20 و 32 سنة
- الحد الأدنى للطول: 160 سم (للإناث)، 170 سم (للذكور)
- الوزن: يجب أن يكون متناسباً مع العمر والطول
- بشرة صافية خالية من أي علامات أو وشم قد يكون ظاهراً أثناء ارتداء زي طاقم الطائرة
- يتمتع باللياقة الطبية والبدنية اللازمة لأداء مهام طاقم الضيافة الجوية
- القدرة على السباحة بمساعدة جهاز طفو
المؤهلات (الأكاديمية، والتدريبية، واللغات)
- شهادة الدبلوم أو شهادة الثانوية العامة مقبولة لهذا المنصب؛ وشهادة الدبلوم في السفر/السياحة تعتبر ميزة إضافية.
- يُعد التدريب على الإسعافات الأولية والسلامة وإجراءات الطوارئ قيمة مضافة.
- يتمتع بصحة جيدة وقادر على الطيران، ولا يعاني من أي حالات طبية خطيرة أو أمراض مزمنة.
- يجيد استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
- اللغة: يجب أن يكون المتقدم متقناً للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
خبرة في العمل
- نشجع الخريجين الجدد على التقدم لهذه الوظيفة.
- تُعتبر الخبرة السابقة كطاقم ضيافة أو في مجال خدمة العملاء في شركات الطيران/الطيران/أو صناعات الضيافة قيمة مضافة.
- يُعدّ امتلاك رخصة طاقم طائرة سارية المفعول ميزة إضافية.
- قادر على العمل بنظام المناوبات ولساعات عمل ممتدة.
- يُظهر مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغييرات المتكررة والجداول الزمنية المزدحمة.
- يُظهر القدرة على المساهمة والنجاح في تنفيذ السياسات والإجراءات ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
Description
We are excited to invite candidates to our upcoming Recruitment Drive in Cairo, Egypt!
This is a great opportunity to join as a cabin crew with our dynamic team. Full event details, including venue and schedule, will be shared 2–3 days prior to the event.
Stay tuned — we look forward to meeting you soon!
Job Purpose
Acts as Air Arabia’s ambassador; strives to achieve customers’ loyalty and to promote a positive corporate image, at all times, through enhancing the overall customers’ experience. Provides excellent customer service to all passengers whilst ensuring their safety and comfort are achieved throughout the complete flight cycle. Be ready and fit to operate ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures.
Key Result Responsibilities
Conduct:
- Ensures timely attendance, proper grooming, fitness and legality of self for the assigned flights. Attends “Briefing” to ensure acknowledgement of flight details, distribution of roles, targets, security checks, boarding, etc.
Safety Measures:
- Instructs passengers on safety procedures to be followed ensuring their safety and comfort at all times.
- Identifies areas of safety and security risks and partners with the Cabin Supervisor to take remedial action in accordance with the SOPs (Standard Operating Procedures).
- Administers first aid to passengers where necessary.
- Informs Cabin Supervisor, Flight Crew and Captain, as appropriate, with any irregularities and malfunctions promptly.
Customer Service:
- Welcomes passengers and assists in their boarding formalities; enters necessary data into the aircraft log book as per Air Arabia and GCAA/CAA adopted procedures.
- Provides constant excellent customer services to passengers by attending to their individual pre-bookings, requests and needs.
- Identifies and assists passengers experiencing stress or difficulties in accordance with the corresponding policies and procedures detailed in the Operations Manual and other relevant instructions.
- Contributes to maximizing on-board revenue and “Charity Cloud” program by efficiently promoting the on-board meals, products and charity services and thereby achieves individual and team targets.
- Ensures proper and secure handling of cash and credit card payments received against individual sales and donations managed by him/her.
Crosschecking and Reports:
- Carries out pre-flight checks to ensure sufficient supplies, emergency equipment, catering equipment and other specified equipment prior to take off; provides report for any deficiencies to Cabin Supervisor and/or Captain as appropriate.
- Assists in ensuring the aircraft cabin is cleaned thoroughly at transit stations and that adequate re-catering and duty free products are provided before flying.
- Ensures orderly and complete handover/takeover of the cabin to/from catering, cleaning and/or maintenance staff.
- Carries out the post-flight briefing and assessment reports as per adopted policies and procedures: provides objective evaluation of the Cabin Supervisor, reports any problems or discrepancies on flight, closing and sealing of duty free containers.
- Accounts to Cabin Supervisor for the conduct of passengers; carries out the duties of ‘Cabin Supervisor’ when designated as such by the Captain.
- Maintains necessary professional and safety knowledge and competitiveness by attending recurrent trainings, emergency procedures trainings, and educational workshops and by ensuring current license.
- Contributes to team effort by accomplishing related results and achieving allocated sales targets and objectives.
Important Requirements
- Age: Between 20 to 32 years
- Minimum Height: 160 cm (Female), 170 cm (Male)
- Weight: To be in proportion to Age and Height
- Clear skin with no marks or tattoos that would be visible whilst wearing the cabin crew uniform
- Medically/ Physically fit to perform Cabin Crew duties
- Ability to swim with aid of a flotation device
Qualifications (Academic, training, languages)
- Diploma or Higher Secondary Certificate is acceptable for this role; a diploma in Travel/ Tourism is a plus.
- Training in First Aid, Safety and Emergency Procedures are an added value.
- Fit to fly, has good general health, no serious medical conditions or chronic diseases.
- Proficient in Microsoft Office.
- Language: Must be fluent in Written and Spoken English.
Work Experience
- Fresh graduates are encouraged to apply for this role.
- Previous experience as cabin crew or in a customer service role in the Airlines/Aviation/ or hospitality Industries shall be treated as an added value.
- Active cabin crew license is an advantage.
- Capable of working in shift pattern and for extended working hours.
- Shows high flexibility and adaptability to frequent changes and busy schedules.
- Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against policies, procedures, and set KPIs.
