تُعلن شركة فودكس (Foodics)، إحدى أسرع شركات البرمجيات كخدمة (SaaS) نمواً في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والمزود الرائد لنظام إدارة المطاعم وتكنولوجيا المدفوعات (بحجم استثمارات بلغ 170 مليون دولار في جولتها التمويلية الأخيرة)، عن توفر فرصة عمل هامة بمسمى “منسق مبيعات” (Sales Coordinator) للانضمام إلى فريق المبيعات في القاهرة.

تُمثل هذه الوظيفة نقطة الانطلاق المثالية للكوادر الطموحة في مجال المبيعات التكنولوجية. يرتكز هذا الدور الحيوي على توليد فرص بيعية جديدة (Leads)، التعامل مع الاستفسارات، إجراء المكالمات الباردة (Cold calls)، وإدارة توقعات العملاء المحتملين بهدف رئيسي هو جدولة عروض توضيحية (Sales demos) لمنتجات الشركة، مما يساهم بشكل مباشر في تسريع دورة المبيعات وتوسيع نطاق الأعمال.

المهام والمسؤوليات الأساسية (What Will You Do)

لضمان تحقيق أهداف المبيعات ونمو الشركة، تم تحديد المهام التالية:

• توليد الفرص والمكالمات (Lead Generation & Cold Calling): الرد على الاستفسارات الواردة وتقييمها، وإجراء مكالمات باردة (Cold calls) لتوليد فرص مبيعات جديدة وإحالتها لفريق المبيعات.
• إدارة وتأهيل العملاء المحتملين: متابعة العملاء المحتملين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لجدولة اجتماعات مع فريق المبيعات، وإدخال بياناتهم في نظام (CRM).
• التفاوض وإدارة الاعتراضات: التعامل مع الاستفسارات والتغلب على الاعتراضات بهدف نهائي هو تحديد موعد لعرض توضيحي (Sales demo). والقدرة على شرح القيمة المضافة لمنتجات الشركة (Value proposition).
• الدعم والتنسيق: العمل عن كثب مع فريق عمليات المبيعات لتسريع دورة المبيعات. ودعم جهود التسويق من خلال المساعدة في الحملات التسويقية المباشرة وعبر الإنترنت.

شروط القبول ومواصفات المتقدم (What Are We Looking For)

• الخلفية الأكاديمية: الحصول على درجة البكالوريوس في (الاتصالات، اللغة الإنجليزية، أو أي تخصص في إدارة الأعمال).
• سجل الخبرة: يُفضل وجود خبرة من (1 إلى 2 سنة) في خدمة العملاء أو المبيعات. (سيتم النظر في الأفراد الموهوبين وحديثي التخرج الذين يمتلكون شغفاً بمبيعات الـ SaaS).
• المهارات الأساسية:
  • الثقة التامة في التعامل مع المكالمات وإجراء المكالمات الباردة (Cold calls).
  • شخصية لا تقبل كلمة “لا” كإجابة نهائية (Will never take a “NO” personality).
  • إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً.
  • مهارات تنظيمية استثنائية، واهتمام دقيق بالتفاصيل.
• لمن الأفضلية؟: لمن لديه خبرة سابقة في قطاع الضيافة والمطاعم (Hospitality environment)، أو خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce).

المزايا الوظيفية (What We Offer You)

• حزم تعويضات تنافسية للغاية، تشمل مكافآت (Bonuses) وإمكانية الحصول على أسهم.
• بيئة عمل تعطي الأولوية للتطوير الشخصي، مع تدريب منتظم وراتب تعليمي سنوي (Learning stipend).
• الانضمام إلى فريق موهوب يضم أكثر من 30 جنسية يعملون في 14 دولة.
• استقلالية، توجيه، وأهداف مليئة بالتحديات في بيئة فائقة النمو.

نصائح ذهبية لاجتياز المقابلة (دليل منسق المبيعات في SaaS)

• عقلية “لا أقبل الرفض”: الإعلان كتب نصاً (never take a “NO” personality). المحاور سيختبرك برفض منتجك عدة مرات. لا تستسلم؛ استخدم أسلوب طرح الأسئلة المفتوحة لفهم “سبب” الرفض الحقيقي (هل هو السعر؟ أم عدم فهم النظام؟) وحول الرفض إلى فرصة لشرح ميزة.
• الهدف هو الـ Demo: تذكر أن دورك كـ (Sales Coordinator) ليس إتمام البيع النهائي على الهاتف وتحصيل الأموال، بل هدفك هو إقناع العميل بـ “رؤية” النظام (Scheduling a Demo). ركز مهاراتك الإقناعية على خطف انتباه العميل لمدة 15 دقيقة فقط في اجتماع قادم.
• قوة الـ CRM: أذكر تجربتك مع برامج مثل (Salesforce) أو حتى (Excel) في تنظيم بيانات العملاء. المبيعات في الشركات الكبرى تعتمد على البيانات المنظمة بقدر اعتمادها على شطارة المندوب.