وظيفة مسؤول علاقات بـ(شرم الشيخ/السادات/بورسعيد) في بنك قناة السويس Suez Canal Bank Relationship Officer – (Sharm Elsheikh/Sadat/Portsaid)
296 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنوظيفة مسؤول علاقات بـ(شرم الشيخ/السادات/بورسعيد) في بنك قناة السويس Suez Canal Bank Relationship Officer – (Sharm Elsheikh/Sadat/Portsaid)
296 أيام متبقية للتقديم
قدم الآنتفاصيل الفرصة
-
تاريخ النشر
18 يناير، 2026
-
المكان
السادات بورسعيد شرم الشيخ
-
الراتب
الراتب قابل للتفاوض
-
المستوي الوظيفي
حديث تخرج مبتدئ الخبرة
-
المؤهل
بكالوريوس/ليسانس
-
الخبرة
0 – 1 سنة 1 - 2 سنة 3 - 4 سنة
-
النوع
انثي ذكر
الوصف
الغرض من الوظيفة:
يتولى مسؤول العلاقات مسؤولية تسويق وبيع منتجات وخدمات البنك من خلال أساليب البيع المباشر والبيع المتبادل، مع الحفاظ على جودة عالية للخدمة. بالإضافة إلى بناء علاقات مع العملاء والتأكد من تحديث بياناتهم.
الواجبات والمسؤوليات:
- يحدد احتياجات العملاء ويلبيها من خلال منتجات أو خدمات البنك المناسبة.
- يتعامل مع طلبات/استفسارات العملاء المتعلقة بحساباتهم ومنتجاتهم وخدماتهم بطريقة احترافية ويخدم جميع العملاء بغض النظر عن الشريحة حتى يصلوا إلى مستوى الرضا الكامل.
- يقوم بالترويج لمنتجات وخدمات البنك وبيعها لتحقيق الأهداف السنوية المحددة.
- يضمن أن تكون الكتيبات محدثة وموجودة في مكانها الصحيح.
- يحمل ويتعامل بكفاءة مع عناصر الحفظ والمفاتيح وفقًا لمصفوفة الحفظ والسياسات والإجراءات ذات الصلة.
- يستخدم أساليب البيع المتبادل مع عملاء بنك قناة السويس الحاليين.
- يلتزم بنموذج تشغيل الفرع
- يضمن تحديث ملفات تعريف العملاء من خلال تطبيق مبدأ اعرف عميلك (KYC).
- ينقل العملاء إلى قنوات مختلفة (أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، …).
- ينفذ أي مهمة يطلبها مدير العلاقات ومدير الفرع
- يقوم بإجراء مكالمات بناءً على طلب عملاء بنك قناة السويس الحاليين.
المواصفات الوظيفية:
تعليم
درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال
خبرة
خبرة من 0 إلى 3 سنوات في خدمة العملاء أو أي مجال عمل ذي صلة
Job Purpose:
The Relationship Officer is responsible for marketing and selling the bank’s products and services through direct and cross selling techniques while maintaining a high-quality service. In addition to developing relationships with customers and ensuring that their profiles are up to date.
Duties and responsibilities:
- Identifies customer needs and fulfils it with proper bank’s products or services.
- Handles customers’ requests/inquiries related to their accounts, products and services in a professional manner and serves all customers regardless of segment up to the level of their full satisfaction.
- Promotes and sells the bank’s products and services to achieve the yearly set targets.
- Ensures that brochures are up to date and in place.
- Carries and handles efficiently custody items, keys as per custodian matrix and relevant policies and procedures.
- Uses cross-selling techniques with Suez Canal Bank existing customers.
- Adheres to Branch Operating Model
- Ensures that customers’ profiles are updated through implementing the KYC principle (Know Your Customers)
- Migrates customers to various channels (ATM, online Banking, ,,,
- Carries out any task requested by the Relationship Manager and the Branch Manager
- Makes calls upon request to Suez Canal Bank existing clients.
Job specification:
Education
Bachelor’s degree in finance or business administration
Experience
0 – 3 years of experience in customer service or any related field of work
